Erkner GruppeDie Erkner Gruppe ist nicht einfach nur ein Autohaus – sie ist eine Familie. Seit über 100 Jahren und mittlerweile in der 5. Generation steht unser Familienunternehmen für Vertrauen, Qualität und Innovation. Wir legen großen Wert auf ein familiäres Miteinander, flache Hierarchien und echte Wertschätzung für unsere Mitarbeitenden.Als zertifizierter Service Partner von Volkswagen, Audi und Škoda bieten wir modernste Arbeitsplätze, kontinuierliche Weiterbildung und die Möglichkeit, mit den neuesten Technologien zu arbeiten. Gleichzeitig bewahren wir uns unsere traditionellen Werte, die uns seit Generationen erfolgreich machen: Fairness, Zusammenhalt und Leidenschaft für das Automobil.Werde Teil der Erkner Gruppe und erlebe, was es heißt, in einem starken Team mit Herz zu arbeiten! Wir bieten Ihnen nicht nur beste Zukunftsperspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten an, sondern vor allem ein dynamisches und motivierendes Arbeitsumfeld voller Möglichkeiten.Die eigene Ideen umzusetzen, Mitgestaltung in Projekten sowie eine wertschätzende Kommunikationskultur erwartet Sie bei uns.Deine AufgabenKundenbetreuung: Freundlicher und professioneller Empfang der Kunden, Beratung und Betreuung während des gesamten Serviceprozesses.Serviceannahme: Aufnahme und Dokumentation von Kundenanliegen, Durchführung von Fahrzeugdiagnosen und Besprechung der notwendigen Reparatur- und WartungsmaßnahmenKostenvoranschläge: Erstellung und Erläuterung von Kostenvoranschlägen sowie Absprache mit den Kunden über die durchzuführenden Arbeiten.Rechnungsstellung: Vorbereitung und Erklärung der Werkstattrechnungen, Abwicklung der Zahlungsmodalitäten.Qualitätskontrolle: Prüfung der durchgeführten Arbeiten, Sicherstellung der hohen Qualitätsstandards unseres Autohauses.Termin- und KapazitätsplanungBegutachtung und Bewertung von KraftfahrzeugenErfassung von Schäden und MängelnErmittlung des ReparaturbedarfesDein ProfilBerufserfahrung: Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Berufserfahrung als Serviceberater oder eine abgeschlossene Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d)Kundenorientierung: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, ein sicheres und professionelles Auftreten, verbunden mit hoher Service- sowie KundenorientierungTechnisches Verständnis: Fundierte Kenntnisse der Fahrzeugtechnik und der aktuellen Service- und Reparaturmethoden.Teamfähigkeit: Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem dynamischen und motivierten Team.Führerschein der Klasse BDeine VorteileMitarbeiterrabatteregelmäßige Teamevents20% Betriebliche Altersvorsorge (Statt gesetzlich 15%)1.500,-€ Vermittlungsprovision für NeueinstellungenFortbildungsmöglichkeiten (sprich dazu gern deinen Vorgesetzten an)MitarbeiterparkplatzWeihnachtsbaumunbefristeter Arbeitsvertragbis zu 30 Tage UrlaubOnboardingLeistungsgerechte Vergütung