Die Prosegur ist Deutschlands Marktführer im Geld- und Werttransport und bietet umfassende Dienstleistungen im Bereich Sicherheitslogistik an Zum Serviceportfolio gehören neben Geldtransport und Geldbearbeitung auch Cash Management Lösungen, Geldautomaten-Services, automatisierte Bargeldlösungen sowie Werte- und Kurierlogistik Als einer der führenden globalen Sicherheitsdienstleister beschäftigt Prosegur über 160000 Mitarbeiter in Europa, Lateinamerika, Australien, Asien und Südafrika Davon sind für die Prosegur in Deutschland rund 4500 Mitarbeiter tätig
Für die in der Niederlassung Ratingen suchen wir ab sofort Verstärkung!
Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsmanagement | Ratingen
- Vollzeit -
Das Team Auftragsmanagement hat den Finger am Puls der Kunden Ein Auftrag muss geändert, eine Reklamation bearbeitet, eine Kuh vom Eis geholt werden: Wir kümmern uns, finden eine Lösung und machen das Leben ein bisschen einfacher
Ihre Aufgaben
* Erster Kontaktpunkt: Sie sind die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und Geschäftspartner und sorgen für eine reibungslose Kommunikation
* Auftragsmanagement: Sie übernehmen eigenständig die Eingabe und Verwaltung von Aufträgen in unserem System
* Kundenservice: Sie bearbeiten vielfältige Anfragen und kümmern sich um Kundenreklamationen mit einem Lächeln
* Technische Koordination: Bei technischen Störungen beauftragen Sie gezielt unsere Serviceteams und organisieren Technikereinsätze
* Proaktive Kommunikation: Sie halten unsere Kunden stets über mögliche Verzögerungen und Störungen auf dem Laufenden
* Teamarbeit: In enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen an unseren 32 Standorten finden Sie die besten Lösungen für unsere Kunden
Ihr Profil
* Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung beisoielsweise als Kaufmann im Büromanagement (m/w/d) bzw durch Berufserfahrung erworbene gleichwertige Kenntnisse
* Berufsanfänger sind ebenso willkommen
* Sicheren Umgang mit dem MS Office Paket setzen wir voraus
* Ausgeprägte Kontaktfähigkeit und Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit sowie hohes Maß an Flexibilität zeichnen Sie aus
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ergänzen Ihr Profil
Das erwartet Sie
* Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Konzern mit regionalem Bezug
* Einstieg in ein systemrelevantes Unternehmen in einer außergewöhnlichen Branche
* 30 Tage Urlaub und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
* Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
* Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und PKW
* Corporate Benefits wie bspw Mitarbeiterrabatte, Fitnessangebote, uvm
Sie sind interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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