Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support Kartenzahlungssysteme.Kein Verkauf – nur echter Support.Während der 6-wöchigen Einarbeitung gilt, jedoch täglich 09:00–17:30 Uhr, unabhängig vom gewählten Modell.Dein neuer Job bei unsDu bist die erste telefonische Anlaufstelle für Kundenanfragen rund um unsere EC-Kartengeräte, wie zum Beispiel bei Fragen zu Verbindungsproblemen, Displayfehlern und vielem mehrDu dokumentierst alle Anfragen im System und gibst den Kunden ein gutes GefühlDein Profil – Deine Stärken zählenDu hast technisches Grundverständnis (z. B. durch Hobby im PC-Bereich, Erfahrung mit Netzwerk- / Anwendungstechnik, IT-Affinität aus der Gastronomie, Elektroeinzelhandel o. ä.) oder Erfahrung im 2nd-Level-SupportKeine zwingende IT-Ausbildung notwendigDu sprichst klar verständliches Deutsch, Englischkenntnisse sind von VorteilDie Bereitschaft, in Früh- und Spätschicht von Mo. – Fr. und einmal im Monat am Wochenende zu arbeiten.Nach einer umfassenden Einarbeitung freuen wir uns über Mitarbeitende, die auf freiwilliger Basis auch für Nachtschichten zur Verfügung stehen.Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz17,00 € die Stunde zum Einstieg – und in 6 Monaten geht’s mit dem Gehalt weiter nach oben30 Tage UrlaubZuschläge am Wochenende: Samstag +25 %, Sonntag / Feiertag +50 %Unbefristeter Arbeitsvertrag für echte PlanungssicherheitModern ausgestattetes Büro: Höhenverstellbare Tische, große Monitore, ergonomisches ArbeitenEdenred-Gutscheinkarte – monatlich tanken, shoppen oder essen gehenWeiterbildungen, Austausch & ein Team, das zusammenhält – auch in stressigen ZeitenJobBike, Jobticket oder kostenfreie ParkplätzeZuschüsse zur Kinderbetreuung & betriebliche Altersvorsorge – für eine sichere ZukunftWir freuen uns auf deine Bewerbung!Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deines frühesten Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung vorzugsweise online.