Ihre Aufgaben
* Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Problemen und -Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
* Installation und Konfiguration von Hard- und Software
* Überwachung und Wartung von IT-Systemen und -Netzwerken
* Unterstützung bei IT-Projekten
* Schulung von Mitarbeitern bei der Nutzung von IT-Systemen und -Tools
Ihr Profil
* Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Informatik oder IT-Support
* Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einem internationalen Unternehmen
* Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software
* Erfahrung in der Arbeit mit Windows- und Mac-Betriebssystemen
* Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse