Handwerk trifft Zukunft - halte mit uns die digitale Basis eines starken Unternehmens am Laufen. Unsere Unternehmensgruppe vereint verschiedene Bereiche aus Sanitär-, Heizungs-, Rohr- und Kanaltechnik sowie Wohnraummodernisierung unter einem Dach. Während einige Branchen durch künstliche Intelligenz und Automatisierung einen Rückgang im Kerngeschäft erfahren, nutzen wir im Handwerk die neuen Möglichkeiten und bauen unsere Marktposition langfristig aus. Genau deshalb investieren wir konsequent in stabile digitale Prozesse und moderne IT-Strukturen. Für diese wichtige Schlüsselposition suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Systeme betreut, Prozesse weiterentwickelt und den reibungslosen IT-Alltag sicherstellt. Für unseren Standort in Duisburg suchen wir einen IT-Prozessmanager (m/w/d) Das bieten wir dir: Sicheren Arbeitsplatz in einer krisensicheren Branche Moderne Arbeitsmittel und digitalisierte Prozesse Viel Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer Unternehmensgruppe Du arbeitest nicht für eine kurzfristige Trendbranche, sondern für ein gesund wachsendes Unternehmen mit echter Substanz, modernen digitalen Prozessen und langfristiger Perspektive. Deine Aufgaben: Betreuung unserer ERP-Systeme Powerbird und TAIFUN Unterstützung bei Fehleranalysen, Updates und Prozessoptimierungen Betreuung von Schnittstellen zu DATEV und weiteren Systemen Erstellung und Pflege von Reports, Formularen und Auswertungen Planung und Verwaltung von Hardware, Tablets und Smartphones Unterstützung bei Windows-Updates, VPN-Verbindungen und Client-Management Ansprechpartner für Mitarbeitende bei IT- und Softwarefragen Koordination mit externen IT-Partnern und Softwareherstellern Was wir uns wünschen: Erfahrung im IT-Support, in der Systembetreuung oder Prozessorganisation Technisches Verständnis für Software, Hardware und Netzwerke Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Eigeninitiative und Freude daran, Dinge mitzugestalten Idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen oder kaufmännischer Software Ob klassische IT-Ausbildung, Quereinstieg oder Praxiserfahrung - entscheidend ist für uns, dass du Verantwortung übernehmen möchtest und gerne praktikable Lösungen findest.