Ihre Aufgaben! Führung und Entwicklung von Callcenter-Teams Sicherstellung der tatsächlichen Verkaufsziele und Kundenzufriedenheit Implementierung von Prozessen und Systemen zur Verbesserung der Effizienz und Effektivität des Callcenters Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Kunden, Lieferanten und anderen Geschäftspartnern Durchführung von Schulungen und Schulungen für Callcenter-Mitarbeiter Ihre Anforderungen! Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Mitarbeiterführung und im Call Center-Management Erfolgreiche Erfahrung in der Kundenbetreuung Erfahrung in der Umsetzung von Prozessen und Systemen zur Verbesserung der Effizienz und Effektivität des Callcenters Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten Fähigkeit, effektiv mit anderen Führungskräften und Teams innerhalb des Unternehmens zusammenzuarbeiten Wir bieten Ihnen! Eine anspruchsvolle und spannende Aufgabe mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsfreiheit Einen modernen Arbeitsplatz mit attraktiver Vergütung und Benefits Ein dynamisches und motiviertes Team in einem erfolgreichen Unternehmen Hervorragende Perspektiven für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung