Stellenbeschreibung: Du möchtest Kundenservice aktiv mitgestalten, Verantwortung übernehmen und Teil eines starken Teams sein? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Deine Aufgaben: Eigenverantwortliche Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden im Vertriebsinnendienst Ganzheitliche Auftragsabwicklung von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung Koordination von Lieferterminen sowie Abstimmung mit Produktion, Logistik und internen Fachbereichen Erstellung, Nachverfolgung und Pflege von Angeboten sowie Unterstützung von Vertriebsaktivitäten Professionelle Kundenkommunikation und Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle Pflege von Kunden- und Stammdaten im CRM-System sowie Anwendung von SAP und MS Office Das bringst du mit: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement, Kaufmann/-frau für Büromanagement) oder ein betriebswirtschaftliches Studium Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst, Sales Support, Account Management, Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung Erfahrung als Sachbearbeiter Vertrieb, Mitarbeiter Vertriebsinnendienst, Customer Service Representative, Kundenbetreuer, Sales Coordinator oder Account Manager von Vorteil Kenntnisse im Exportgeschäft, internationalen Vertrieb oder Export-/Zollabwicklung wünschenswert Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel, Outlook und Word) sowie idealerweise SAP ERP oder SAP S/4HANA Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot oder vergleichbare Systeme) von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen von Vorteil Das zeichnet Dich aus: Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise im Customer Service und Vertriebsinnendienst Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung in der Kundenbetreuung Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden Teamfähigkeit und Organisationstalent im Sales Support und Auftragsmanagement Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung in der Auftragsabwicklung Lösungsorientierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität Hohe Flexibilität sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Schnittstellen Das bieten wir Dir: Flexible Arbeitszeiten und HomeOffice-Möglichkeit Moderne technische Ausstattung Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag Unbefristeter Arbeitsvertrag Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage/Jahr Mitarbeiterrabatte bei vielen bekannten Onlinehändlern Persönliche Betreuung durch unser erfahrenes Team Langfristige Einsätze mit Option auf Übernahme durch den Kundenbetrieb