Du bist kommunikativ, digital affin und neugierig auf neue Wege der Kundenbetreuung - ob im Chat, per Video oder am Telefon. Dann bewirb dich als Medialer Berater (m/w/d) Sparkasse Rhein Neckar Nord / Mannheim / Vollzeit / Festanstellung / Teilweise Homeoffice Du agierst gemeinsam mit Deinem Team als Ideengeber/in und Problemlöser/in für unsere Servicekundinnen und -kunden, die sich digital oder über die Serviceeinheit an unsere Sparkasse wenden. Dabei lieferst Du Antworten zu Fragen in den unterschiedlichsten Belangen, wie z. B. zu Online-Banking, Zahlungsverkehr, Karten, unseren Produkten und allgemeinen Themen rund um unsere Sparkasse. führst spannende und abwechslungsreiche Gespräche über das Telefon und unsere Video-Beratung. Dabei wendest Du erlernte Werkzeuge und Methoden routiniert und erfolgreich an, hörst aktiv zu, erkennst Bedarfe sowie Cross- und Upselling-Potenziale unserer Kundinnen und Kunden und löst diese bestenfalls fallabschließend. Deutsch verstehst Du in allen Ausprägungen und Dialekten und antwortest auf Augenhöhe. Das bringt Du mit: eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Bankkauffrau/-mann oder eine vergleichbare Qualifikation. (erste) Erfahrungen in der medialen/digitalen Beratung von Bankprodukten. Freude am Telefonieren sowie Erfahrungen in der ziel- und abschlussorientierten Kommunikation - gerne in mehreren Sprachen. einen sicheren Umgang mit dem PC und Telefon, ein hohes Engagement und die Bereitschaft, orientiert am betrieblichen Bedarf die "Extrameile" zu gehen, setzen wir voraus. die Bereitschaft von Montag bis Freitag in der Zeit zwischen 8:00 und 18:00 Uhr (abgestimmt mit Deinem Team und unter Berücksichtigung der betrieblichen Belange) mobil und in Präsenz für unsere Kundinnen und Kunden erreichbar zu sein. Wir legen Wert auf Eigenverantwortung, Wertschätzung und den Spaß an der Sache. Eine attraktive Vergütung nach dem TVöD-Sparkassen, jährliche Sonderzahlungen und eine überwiegend arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge. Darüber hinaus kannst Du Dich auf Folgendes freuen: einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeitbeschäftigung (39 Stunden pro Woche). geförderte Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen zur zielgerichteten persönlichen und beruflichen Entfaltung, z. B. gefördertes Bachelor- oder Masterstudium. gute Anbindung an den öffentlichen Personennahverkehr (optimal genutzt mit dem Jobticket). Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten und der Möglichkeit, teilweise mobil (Remote) zu arbeiten. attraktive Mitarbeitendenkonditionen und Rabatte bei regionalen Partnern, Jobticket und Jobrad und noch vieles mehr Klingt das nach Deiner nächsten beruflichen Herausforderung? Unsere Sparkasse macht sich stark für das, was wirklich zählt. Sie fördert die Gleichstellung ihrer Beschäftigten und begrüßt deshalb Bewerbungen aller Fachkräfte, unabhängig von Geschlecht, ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.