Ihre Aufgaben
* Einteilung der Arbeitspakete, inkl. Terminsteuerung, für die Bereiche Ablesung, Montage und Sperrinkasso im Bereich Messstellenbetrieb und Messdienstleistung
* Kapazitätsplanung und -optimierung von Arbeitspaketen unter Berücksichtigung von wirtschaftlichen Rahmenbedingungen
* Rücklaufkontrolle (Erstellen von Statistiken), Plausibilisierung und Qualitätssicherung von Außendienstaufträgen
* Kundenkontaktmanagement
* Bearbeitung von Kundenreklamationen, inkl. der Erstellung von Arbeitsaufträgen
* Bereitstellung der kaufmännischen Grunddaten zur Abrechnung der erbrachten Leistungen
Ihr Profil
Fachkenntnisse
* idealerweise Erfahrung in der Auftragsdisposition und Personaleinsatzplanung
* Kenntnisse in der Steuerung von Außendienstmitarbeitern
EDV-Kenntnisse
* Gute Kenntnisse im Bereich der MS Office Anwendungen
* SAP-Kenntnisse und CRM-Kenntnisse
Softskills:
* Hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
* Sehr gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
* Kunden- und serviceorientiertes Denken & Handeln
* Betriebswirtschaftliches Denken & Handeln
* Soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
* Lernbereitschaft sich in neue Prozesse einzuarbeiten
Warum wir?
Wir bieten Ihnen einen zukunftssicheren, unbefristeten Arbeitsplatz mit einer anspruchsvollen und abwechslungsreichen Tätigkeit in einem expandierenden Unternehmen. Es besteht die Möglichkeit zu Home Office. Sie erhalten eine gründliche fachliche Einarbeitung und eine leistungsgerechte Vergütung. Zudem erwarten Sie ein positives Arbeitsklima und ein engagiertes Team in einem krisensicheren, wachsenden Unternehmen.
Über uns
Die service4EVU GmbH wurde 2011 als gemeinsame Kundenbetreuungsgesellschaft der Energieversorger Mainova AG und N-ERGIE AG gegründet. An den Standorten Coburg und Nürnberg sind 260 Mitarbeiter im Innen- und Außendienst im Einsatz.
Freuen Sie sich auf:
* Ein gutes Betriebsklima
* Flexible Arbeitszeitmodelle
* Unterstützung bei gesundheitsfördernden Maßnahmen
* Kostenfreie Firmenparkplätze
* Kostenfreie Getränke: Kaffee, Tee und Wasser
... und Vieles mehr!