Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung
* Empathie und Kontaktfreude
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
* Ein freundliches und professionelles Auftreten sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Ihre Aufgaben
* Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanliegen im Erstkontakt
* Bearbeitung von Anfragen rund um Verträge, Konten und Serviceleistungen
* Elektronische Aufnahme von Kundenreklamationen
* Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
* Unterstützung bei der Bearbeitung von Vertrags- und Verwaltungsvorgängen
* Klärung und Nachverfolgung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
* Dokumentation der Vorgänge in den internen Systemen
* Allgemeine kaufmännische Sachbearbeitung und administrative Tätigkeiten
Ihre Vorteile
* Einstieg bei einem etablierten Finanzdienstleister mit bundesweiter Präsenz
* Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld
* Gute Erreichbarkeit der Standorte Duisburg, Mülheim an der Ruhr oder Essen
* Corporate Benefits : Mitarbeiterrabatte bei über 800 Anbietern
* Persönliche Betreuung durch das Permacon-Team
* Sehr gute Arbeitgeberbewertungen: kununu 4,5 ★ | 94 % Weiterempfehlung
* Gute Übernahmechancen bei unseren Kundenunternehmen
Ihnen gefällt der Job?