Technischer After Sales Spezialist (m/w/d)
Vollzeit | Rüsselsheim
Wir bei der - de engineering gmbh - suchen motivierte Talente, unabhängig davon, ob Sie Ihre Karriere gerade starten oder bereits über langjährige Erfahrung verfügen. Wenn Sie mit Leidenschaft und Engagement neue berufliche Herausforderungen meistern möchten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit Ihre Ziele zu erreichen. Profitieren Sie von den Vorteilen unseres bundesweiten Netzwerks und entdecken Sie innovative Projekte, die die Zukunft mitgestalten. Kommen Sie mit uns ins Gespräch - und entdecken Sie, was uns ausmacht.
Ihre Aufgaben
* Entwicklung und Pflege der Kundenbeziehung zwischen OEM, Vertragshändlern und Distributoren in Europa
* Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Geschäftsaktivitäten im After-Sales-Bereich
* Analyse, Bewertung und Optimierung von Betriebsabläufen bei Händlern und in unterschiedlichen Abteilungen
* Erfassung, Auswertung und Interpretation relevanter Kennzahlen im After-Sales
* Mitwirkung bei der Planung, Organisation und Durchführung von Servicekonferenzen
* Enge Zusammenarbeit mit internen und externen internationalen Schnittstellen
* Standardisierung von After-Sales-Prozessen sowie Qualitäts- und Servicestandards
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung zum KFZ-Meister, staatlich geprüfter KFZ-Techniker oder eine vergleichbare technische Ausbildung
* Praktische Erfahrung im Werkstattumfeld sowie Kenntnisse im Bereich After Sales und Kundenservice
* Technisches Verständnis von Nutzfahrzeugen / LKW sowie Elektrofahrzeuge von Vorteil
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Gute Kenntnisse in MS Office