Die Fraunhofer-Gesellschaft ist eine der weltweit führenden Organisationen für anwendungsorientierte Forschung. 75 Institute entwickeln wegweisende Technologien für unsere Wirtschaft und Gesellschaft – genauer: 32 000 Menschen aus Technik, Wissenschaft, Verwaltung und IT. Das Fraunhofer-Institut für Sichere Informationstechnologie SIT gehört zu den führenden Forschungs- und Entwicklungseinrichtungen für CyberSicherheit in Deutschland und Europa und ist Teil von ATHENE, dem nationalen Forschungszentrum für angewandte Cybersicherheit. Die Abteilung "IT und Technik" stellt die für diese Aufgaben benötigte anspruchsvolle IT-lnfrastruktur zur Verfügung und entwickelt sie permanent weiter. Wir bieten Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in dem innovativen Arbeitsumfeld einer Forschungseinrichtung.
Optimierung von Prozessen im Client Management durch Automatisierung und Verbesserung von Installations- und Wartungsaufgaben mit dem Schwerpunkt Anforderungen aus den FuE Projekten (70%)
Erstellen einer Knowledge Base auf Basis assyst im Bereich des Incident Managements mit Workaounds und Lösungsvorschlägen zur schnelleren Bearbeitung von Störungen und für den ITT- Servicedesk
Erstellen von Dokumentationen (Systembeschreibungen, Bedienungshandbüchern, Onlinehilfe) von Systemdokumentationen
First Level und Second Level Support für Clientsysteme des Fraunhofer SIT Darmstadt: (30 %)
Planung, Konfiguration, Installation und Verwaltung von Client- Computersystemen inklusive Fernwartung von Client-Geräten
Beratung von Anwendern bei Fragestellung zu Software und Hardware
Installation und Administration von Anwendungsservern
Mitarbeit bei der Entwicklung von Prozessen zur Optimierung von Standard-Workflows und zur Automatisierung von Services und SelfServices für die Anwender, im Bereich Clientmanagement und Service Operation
Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker/in) oder vergleichbare Fähigkeiten oder Erfahrungen
Erfahrung in der Betreuung und Administration von Betriebssystemen unter Linux, Windows, Mac sowie Clientmanagementsystemen. Mitarbeit an einem renommierten, international führenden Institut im Bereich Cybersicherheit
Familienfreundliche Arbeitskultur mit flexiblen Arbeitsbedingungen (verschiedene Arbeitszeitmodelle, orts- und zeitflexibles Arbeiten, mobiles Arbeiten, Unterstützungsangebote durch den pme-Familienservice etc.)
Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Entgeltumwandlung
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterqualifizierungsangebote
10 Min. zu erreichen), kostenfreie Parkplätze und leistungsfähige Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge mit Vorzugskonditionen für Mitarbeitende