Banken
Finanzen
Berater
Controlling / Finanzen
Veröffentlicht seit 1 Tag
BNP Paribas
DAB BNP Paribas ist die Bank für unabhängige Vermögensverwalter, Fondsvermittler, Anlageberater und institutionelle Kunden. In Deutschland führen bereits mehr als 60% aller bei der BaFin zugelassenen Finanzportfolioverwalter ihre Endkundendepots bei uns. Damit sind wir in diesem Segment der klare Marktführer! Für unsere Kunden sind wir heute ein stärkerer Partner denn je: Als Teil des großen Netzwerkes unserer Muttergesellschaft, der französischen BNP Paribas.
Aufgaben
* Im Rahmen deiner Tätigkeit als Kundenbetreuer B2B (all genders) bist du für die Marke DAB zuständig.
* In dieser Position stellst du eine hohe Kundenzufriedenheit durch dein professionelles Anfragenund Reklamationsmanagement in unterschiedlichen Themenschwerpunkten bereits im First Level sicher.
* Du bist für die Betreuung unserer aktiven und werthaltigen Kund:innen zuständig und repräsentierst damit das Gesicht der Bank.
* Weiterhin beantwortest du Kundenanfragen auf schriftlicher sowie telefonischer Ebene
* Hierunter zählen unter anderem auch die Bearbeitung von Beschwerden und die Recherche komplexer Bearbeitungsfälle.
* Du arbeitest proaktiv und selbstständig unter Einhaltung der gemeinsamen Unit Ziele
* Zuletzt berücksichtigst du stets die Einhaltung von Compliance-Richtlinien innerhalb der Bearbeitung von Wertpapiertransaktionen
Profil
* Du bringst eine fachspezifische, abgeschlossene Bankkaufmann/-frau Ausbildung oder abgeschlossene Ausbildung ergänzt um zusätzliche Sachkundenachweise im Bankgeschäft mit.
* Weiterhin punktest du durch dein hervorragendes Serviceverständnis.
* Dich zeichnen deine ausgeprägte Kommunikationsweise und Belastbarkeit aus.
* Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.