Teamleiter Customer Service Logistik (m/w/d) – Import / Export & Zoll – Dreieich
Bist du bereit für deine neue Herausforderung bei dem Weltmarktführer DHL Supply Chain im Bereich Kontraktlogistik? Dann bist du genau richtig bei uns! Wir bieten als Experten unseren Kunden aus diversen Branchen maßgeschneiderte Lösungen entlang der gesamten Supply Chain an. So verbinden wir Menschen weltweit und verbessern Leben. Darüber hinaus leisten wir mit unseren Initiativen GoGreen, GoTeach und GoHelp einen positiven Beitrag für die Gesellschaft. Klingt spannend? Dann bewirb dich und werde Teil unseres Teams in Dreieich!
Das bieten wir:
* Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer zukunftssicheren Branche
* Sicherstellung einer intensiven Einarbeitung durch qualifizierte Mitarbeitende
* Faire Vergütung nach Tarif zzgl. Urlaubsgeld, sowie vermögenswirksame Leistungen und Betriebliche Altersvorsorge
* Weiterbildungsmöglichkeiten
* Gleitzeit und minutengenaue Zeiterfassung
* Urban Sports Club, Health & Wellbeing Hub
* Vergünstigte Urlaubsangebote über das ErholungsWerk Post Postbank Telekom e.V.
* Zahlreiche Mitarbeiterangebote bei Kooperationspartnern
* Firmenfahrradleasing und RMV-Jobticket
* Eine Vielzahl unterjähriger Mitarbeiterevents
* Gute Verkehrsanbindung mit dem öffentlichen Personennahverkehr
* Kostenlose Getränke und Obst
Das sind deine Aufgaben:
* Führung des Customer Service Teams
* Einsatzplanung und -steuerung der Personalkapazitäten in Abhängigkeit von betrieblichen Anforderungen
* Sicherstellung eines effizienten und serviceorientierten Tagesgeschäfts
* Durchführung von Schulungen, Trainings und Mitarbeitergesprächen
* Erstellung und Optimierung von SOPs und Prozessen
* Steuerung und Überwachung der Import-/Exportabwicklung inkl. Zoll
* Erstellung von Transportdokumenten Import / Export für Europa / Drittländer sowie Zollpapieren Import / Export
* Analyse und Reporting von KPIs (Servicelevel, Produktivität, Qualität)
* Identifikation und Umsetzung von Prozessoptimierungen
* Verantwortung für ein sicheres und strukturiertes Arbeitsumfeld
Das bringst du mit:
* Abgeschlossene Ausbildung als Speditionskaufmann / Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleitung oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrung im Customer Service (bevorzugt in der Logistik) / Supply
* Erste oder fundierte Erfahrung in der Teamleitung / Mitarbeiterführung
* Gute Kenntnisse in Import, Export und Zollabwicklung
* Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen und MS Office
* Sehr gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Einsatz überwiegend in Tagschicht; keine feste Einbindung ins Schichtsystem (07:00 – 17:30 Uhr), jedoch bei Bedarf Unterstützung des Teams bei Engpässen
Kontakt
Deine Ansprechpartnerin für diese Stelle ist Bettina Safa, die Dir gerne auch Fragen via Mail: bettina.safa2@dhl.com beantwortet.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung, am besten online! Nutze dafür einfach den Button 'Für diesen Job bewerben'.
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Wir fördern Vielfalt und Inklusion im Arbeitsalltag, indem wir eine Umgebung schaffen, in der sich alle Beschäftigten akzeptiert fühlen. Unser Verständnis von Vielfalt umfasst alle Unterschiede, die uns zu einzigartigen Individuen machen. Es reicht damit über Geschlecht, ethnischer und nationaler Herkunft, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung sowie Identität und weiterer gesetzlich geschützter Merkmale hinaus.
Bei Fragen zur Inklusion steht Dir unsere Inklusionsbeauftragte Mareike Schäfer (Tel: +49 228 18974178 oder per Mail: mareike.schaefer@dhl.com) gerne zur Verfügung.
MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.
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