Job Description
Für unser KundenServiceCenter suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d). Ihre Benefits:✓ Sicherer Arbeitsplatz✓ Leistungsgerechte Vergütung nach dem TVöD-S mit bis zu 14 Monatsgehältern und zusätzlichen variablen Komponenten✓ Flexible Arbeitszeiten✓ Mobiles Arbeiten✓ 32 Tage Urlaub pro Kalenderjahr (Bankfeiertage sind ebenfalls frei)✓ Vermögenswirksame Leistungen✓ Betriebliche Krankenversicherung mit einem jährlichen Gesundheitsbudget✓ Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge nach den Regelungen des öffentlichen Dienstes✓ JobRad✓ Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten✓ Kostenfreie ParkmöglichkeitIhre Hauptaufgaben:Sie unterstützen die Führungskraft bei folgenden Aufgaben:✓ Steuerung der Kapazitäts- und Einsatzplanung✓ Überwachung der Einhaltung von Arbeitsprozessen, Richtlinien und Qualitätsstandards im Team✓ Erteilen von Arbeitsaufträgen und Kontrolle der ordnungsgemäßen Aufgabenerledigung✓ Übernahme von administrativen Tätigkeiten Operative Tätigkeiten im KundenServiceCenter:✓ Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanfragen über die medialen Kanäle (Telefon, E-Mail, Internet-Filiale, Chat)✓ Termin- und Rückrufvereinbarungen für unsere Kundenberatenden✓ Erkennen von typischen Akquiseansätzen und entsprechende Ansprache der Kunden✓ Unterstützung bei Vertriebsaktionen und KampagnenIhr Profil:Idealerweise verfügen Sie über:✓ Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d)✓ Eine stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit dem Ziel, unseren Kunden zügig Lösungen zu bieten✓ Freundliches Auftreten und selbstständiges Arbeiten ✓ Hohe Belastbarkeit und Motivation für die Arbeit am Telefon und PCKonnten wir Ihr Interesse wecken? Dann bewerben Sie sich jetzt!
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