Deine Aufgabe:
Als technische:r Kundenbetreuer:in begleitest du Techniker (die Dienstleister unserer Kunden) und Vermarkter (Stromhändler) bei der Anbindung von Energieanlagen in unsere Leitwarte.
* Du bildest die zentrale Schnittstelle zu technischen Experten und Vermarktern und koordinierst zwischen den unterschiedlichen Akteuren.
* Du berätst Kunden hinsichtlich der bestmöglich zu verwendenden Technik und stimmst die Details der Anbindungen ab.
* Du integrierst die Anlagen in unsere Leitwarte und erstellst fristgerecht Nachweise anhand von Steuerungstests.
* Auch im Störfall vermittelst du kompetent zwischen allen Beteiligten, startest mit der Fehleranalyse und leitest die Störbeseitigung ein.
Dein Profil:
* Deine Basis ist ein ingenieurwissenschaftliches bzw. naturwissenschaftliches Studium, gern in Elektrotechnik, Energietechnik,Wirtschaftsingenieurwesen o. ä. oder eine abgeschlossene technische Ausbildung, vorzugsweise zum:zur Elektroniker:in für Energie-und Gebäudetechnik.
* Alternativ können wir uns auch einen Quereinstieg, z. B. als Industriekaufmann:frau oder Kauffrau:Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement, vorstellen.
* Von Vorteil ist Erfahrung als Vertriebsingenieur:in, Kundenberater:in oder in ähnlicher Position im Kundenservice oder im technischen Support.
* Du bist kommunikativ und besitzt technisches Verständnis sowie Analysestärke – so fällt es dir leicht, lösungsorientiert auf Kundenbedürfnisse einzugehen.
* Du kennst dich bereits auf dem Energiemarkt und mit erneuerbaren Energien und Stromnetzen aus oder stehst diesen Themen aufgeschlossen gegenüber.
* Zudem verfügst du über gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift.
* Prozessmanagement ist dein Ding: Du bist organisationsstark, schätzt Teamwork und entwickelst gern mit anderen Prozesse weiter.
Was dich bei uns erwartet:
* Du erhältst die Chance, an sinnstiftenden Projekten im Bereich Erneuerbare Energien mitzuarbeiten und dein Potenzial sowie deine Ideen einzubringen.
* Dein Arbeitstag ist abwechslungsreich, deine Tätigkeit anspruchsvoll und dein Team motiviert.
* Unbefristeter Arbeitsvertrag – wir rechnen längerfristig mit dir.
* Flexible Arbeitszeit und die Erfassung jeder Überstunde: Du musst nicht um 7 Uhr auf der Matte stehen. Wichtig ist uns, dass du vollen Einsatz zeigst, wenn du da bist.
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – unsere Chefs haben offene Ohren und Türen.
* Für den kleinen Break zwischendurch gibt es Getränke, Bio-Obst und Snacks for free. Für den großen Hunger erwartet dich unsere hauseigene Kantine mit vegetarischen, veganen und fleischhaltigen Gerichten aus regionalen Produkten.
* Auch außerhalb unserer Büroräume ist die Stimmung gut, z. B. auf dem jährlichen Betriebsausflug, bei Teambuildingmaßnahmen, Weihnachtsfeiern, unserem monatlichen Spieleabend etc. Hier reden wir nicht nur über Arbeit.
* Weitere Benefits: betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung, Fahrradleasing oder Sportzuschuss sowie die guud-Karte mit vielen nachhaltigen Vorteilen.