Hier ist Ihre Chance bei Porsche.
Das Porsche Zentrum Darmstadt vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als
Serviceassistenz (m/w/d)
* Persönliche und stets freundliche Begrüßung von Kunden und Interessenten im Porsche
* Zentrum sowie Schaffung eines exklusiven Porsche Erlebnisses durch hervorragende Gastfreundschaft (Anbieten von Erfrischungen, Zeitschriften, Sitzgelegenheiten, o.Ä.)
* Erkennen von Kundenbedürfnissen und Zuordnung zu den passenden Mitarbeitern, Produkten und/oder Serviceangeboten von Porsche
* Erfragen individueller Anliegen und Weiterleiten an die entsprechenden Fachkollegen
* Planung bedarfsgerechter Servicetermine und Organisation der Kundenmobilität
* Telefonische Vereinbarung von Werkstattterminen
* Abstimmung und Terminvorbereitung mit den Serviceberatern und dem Teiledienst
* Auftragsvorbereitung sowie Pflege der Kunden- und Fahrzeugstammdaten
* Vorbereitung der Fahrzeugunterlagen für die Abholung, inklusive Rechnungslegung und Erläuterung der Rechnung
* Kassenmanagement
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung; eine Zertifizierung zur Serviceassistenz ist wünschenswert
* Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
* Ein sympathisches Auftreten sowie ausgeprägte kommunikative Kompetenz
* Berufserfahrung im After-Sales-Bereich
* Sehr gute Umgangsformen sowie ausgeprägtes Organisations- und Kommunikationsvermögen
* Schnelle Auffassungsgabe bei komplexen Aufgabenstellungen
* Sicherer Umgang mit MS-Office
* Führerschein der Klasse B
* Porschespezifische Vorkenntnisse von Vorteil