Wir suchen einen erfahrenen Technical Solution Manager für unsere Organisation.
In dieser Rolle werden Sie eine zentrale Position einnehmen und sich auf die Gestaltung unseres Serviceportfolios im individuellen Anwendungsbetrieb konzentrieren.
* Aufnahme, Strukturierung und technische Bewertung von Kundenanforderungen für den individuellen Anwendungsbetrieb
* Eigenerantwortliche Moderation von Kundengesprächen und Workshops
* Entwicklung technischer Betriebs- und Servicekonzepte in Zusammenarbeit mit unseren Systemarchitekten
* Erstellung präziser Leistungsbeschreibungen und Service Level Agreements
* Ermittlung technischer Aufwände als Grundlage für die kaufmännische Kalkulation und Angebotserstellung
* Steuerung des Übergangs vom Lösungsdesign in den Regelbetrieb inkl. Übergabedokumentation
Unsere idealen Kandidaten haben:
* Abgeschlossenes (Wirtschafts-) Informatikstudium oder verwandtes Studium mit IT-Bezug oder vergleichbare mehrjährige (mindestens 6 Jahre) Berufserfahrung
* Fundierte Kenntnisse in der Erstellung technischer Lösungskonzepte, insbesondere im Design von Applikationsarchitekturen in Windows-Infrastrukturen
* Langjährige Erfahrung im Presales, Service Design oder IT-Projektmanagement
* Strukturierte Arbeitsweisen und ein hohes Maß an Eigeninitiative