Deine Aufgaben: Kundenbetreuung: Hauptansprechpartner für den Kunden in allen Belangen der Arbeitnehmerüberlassung Aufbau und Pflege einer engen und vertrauensvollen Beziehung zum Kunden Regelmäßige Abstimmungsgespräche zur Ermittlung des Personalbedarfs und der Kundenzufriedenheit Mitarbeiterbetreuung: Rekrutierung, Auswahl und Einstellung von Kollegen für den Kundeneinsatz in Absprache mit dem Kunden Einführung und Schulung neuer Mitarbeiter am Einsatzort Betreuung und Beratung der Mitarbeiter während des Einsatzes Konflikt- und Beschwerdemanagement Des Weiteren gehören zu deinen Aufgaben: Erstellung und Aktualisierung von Schichtplänen Überwachung der Arbeitszeiten und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften Sicherstellung einer effizienten und termingerechten Besetzung offener Stellen Pflege der Mitarbeiterdaten und Dokumentation aller relevanten Vorgänge Erstellung von Einsatzberichten und Statistiken Unterstützung bei der Abrechnung und Verwaltung der geleisteten Arbeitsstunden Überwachung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Sicherheitsvorschriften am Arbeitsplatz Durchführung von regelmäßigen Arbeitsplatzbegehungen Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit dem Kunden Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erreichung der operativen Ziele Kontinuierlicher Geschäftsaufbau und Ausbau des Netzwerkes auch über das Onsite hinaus