Kundenbetreuer Road Assistance
(m/w/d)
Arbeitnehmerüberlassung Berlin Startdatum: sofort Referenznummer: 877251/1
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Aufgaben
1. Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen in Pannen- und Notfallsituationen
2. Schnelle Analyse der Situation sowie Einleitung passender Maßnahmen ( Pannenhilfe, Abschleppdienst, Ersatzmobilität)
3. Koordination externer Dienstleister und Sicherstellung einer reibungslosen Weiterreise
4. Gewährleistung eines exzellenten, markengerechten Kundenservice auf Premium-Niveau
Profil
5. Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Automotive- oder Assistance-Umfeld
6. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
7. Ausgeprägte Serviceorientierung, Empathie und Kommunikationsstärke
8. Hohe Stressresistenz sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Benefits
9. Angenehmes Arbeitsklima
10. Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
11. Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil
12. Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team