ABWECHSLUNGSREICHE MISCHUNG – IHR AUFGABENGEBIET
Als Mitarbeiter Customer Service Center Extrakte (m/w/d) übernehmen Sie eigenständig das Auftragsmanagement von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung sowie die Verantwortung für einen definierten Kundenkreis. Dabei agieren Sie als zentrale Schnittstelle für unsere Kunden und internen Fachabteilungen. Ihr Aufgabenbereich umfasst:
1. Annehmen von Kundenbestellungen, Erfassen als Auftrag in unserem ERP-System, Prüfen der Machbarkeit, Versenden von Auftragsbestätigungen
2. Koordinieren von Lieferterminen sowie das Sicherstellen einer termingerechten Auslieferung
3. Erstellen, Beschaffen und Weiterleiten von auftragsrelevanten Dokumenten
4. Koordinieren von Qualitätsabweichungen in Abstimmung mit unseren Fachabteilungen
5. Erstellen von Rechnungen und Gutschriften
6. Bearbeiten von Reklamationen, Auftragsstornos und Rücklieferungen in Abstimmung mit unseren Fachabteilungen
7. Erfassen und Pflegen von Auftrags- und Kundenstammdaten
WER WIR SIND UND WIE WIR ARBEITEN
8. Wir sind ein Team von 7 Personen am Standorte Vestenbergsgreuth.
9. Neue Kolleg*innen werden intensiv vom Team betreut und sowohl fachlich als auch sozial integriert.
10. Wir arbeiten mit MS-Office-Programmen sowie SAP.
11. Wir arbeiten eng mit anderen Abteilungen im Unternehmen zusammen.
12. Sie unterstützen uns mit 38,5 Wochenstunden in Vollzeit. Es besteht die Möglichkeit bis zu 60% mobil zu arbeiten.
13. Es finden regelmäßige Abstimmungstermine und Teamtage statt.
NATÜRLICH QUALIFIZIERT - IHR PROFIL
14. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
15. Erfahrung im Bereich der Auftragsabwicklung oder im Vertrieb wünschenswert
16. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
17. Erfahrungen mit modernen ERP-Systemen setzen wir voraus (SAP-Kenntnisse wünschenswert)
18. Organisationsfähigkeit und Selbstständigkeit
19. Strukturierte, kunden- und zielorientierte Arbeitsweise
DAS UND VIELES MEHR BIETEN WIR IHNEN