Customer Service Manager Baufinanzierung
Unser Unternehmen sucht einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer für die Verwaltung von Finanzdienstleistungen im Bereich Baufinanzierung, Bausparen und Ratenkredit.
Ihre Aufgaben:
* Kommunikation & Service: Wir suchen nach jemandem, der mit unseren Kunden und Partnern über Telefon, E-Mail oder andere digitale Kanäle kommuniziert.
* Problemlösung & Administration: Der Kundenbetreuer beantwortet allgemeine oder spezifische Fragen zu Finanzdienstleistungen und löst Probleme, wenn nötig.
* Beratung & Unterstützung: Wir suchen nach jemandem, der unsere Kunden bei der Nutzung von EUROPACE unterstützt und berät.
* Zahlungsabwicklung & Genauigkeit: Der Kundenbetreuer klärt Auszahlungsangelegenheiten und überprüft notwendige Dokumente sorgfältig.
Ihre Voraussetzungen:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in telefonischem Kundenservice und Kundenberatung.
* Leidenschaft für telefonische Beratung und Fähigkeit, täglich Kommunikationstalent und Serviceorientierung unter Beweis zu stellen.
* Kenntnisse von MS-Office-Anwendung und ausgeprägte Lernbereitschaft.
* Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Sprachkenntnisse in Wort und Schrift.
Was bietet uns unser Unternehmen?
* Chancen zur Weiterentwicklung und Fortbildung.
* Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeitmöglichkeiten.
* Ein positives Betriebsklima und eine offene Kommunikationskultur.