Als IT-Administrator (m/w/d) Second Level Support übernehmen Sie folgende Aufgaben:
Erster Ansprechpartner im Rahmen des 1st/2nd-Level-Supports und verantwortlich für einen reibungslosen IT-Betrieb
Support bei Installation, Konfiguration und Support von Client-Systemen (Notebooks, PCs, Drucker, ThinClients und Smartphones)
Unterstützung bei zentralen IT-Systeme wie Virenschutz/Security, Backup, Monitoring, Citrix-Farm und M365 Cloud
Erstellung und Pflege von technischer Dokumentationen für unsere Wissensdatenbank und Kurzanleitungen für End-User
Unterstützung bei der Koordination externer Partner und Dienstleister
Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder Studium im IT-Umfeld
Auch Quereinsteiger mit der gewünschten Berufserfahrung sind herzlich willkommen
Erfahrungen im Bereich des IT-Supports mit Fachanwendern und End-Usern
Erfahrungen im IT Service Management und ITIL Zertifizierung wünschenswert
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)
Persönliche Weiterentwicklung: Wir unterstützen Deine berufliche Entwicklung durch Schulungen in relevanten sowie auch in anderen interessanten Thematiken
Flexibler Arbeitsort: Nach Abschluss der Einarbeitung besteht die Möglichkeit auf bis zu zwei Tage Homeoffice in der Woche
Urlaub: 30 Tage Urlaub im Jahr
Gesundheit und Wohlbefinden: Nilo Health ist eine digitale Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, die psychische Gesundheit ihrer Mitarbeiter zu fördern. Weitere Benefits: Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits und Fahrradleasing über Jobrad, Wellpass und Mitarbeiterparkplätze