Ihr Auftrag
Unser Unternehmen ist einer der größten und am schnellsten wachsenden Anbieter von Komplettsystemlösungen für die globale Automobilindustrie.
Wir bedienen eine Vielzahl weiterer Branchen wie Eisenbahn, Luft- und Raumfahrt, Medizin, IT und Logistik mit über 135.000 Mitarbeitern in 41 Ländern weltweit.
Als global agierendes Unternehmen haben wir die Möglichkeit, unsere Technologie- und Industrielösungsabteilung auf allen Kontinenten bereitstellen zu können.
Ihre Rolle
* Qualifizierung, Klassifizierung sowie Dokumentation in Tickets
* 1st Level Support für unsere interne Kolleg*innen und Anwender*innen
* Unterstützung bei 2nd/3rd Level Support mit ersten Fehleranalysen und Datenaufbereitung
* Betreuung und Bereitstellung von Endgeräten (PC, Tablet, Smartphone, Drucker etc.)
* Kontinuierliche Unterstützung der Optimierung von Prozessen und Abläufen
Voraussetzungen
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder eine vergleichbare Ausbildung
* fundierte Berufserfahrung im Bereich IT-Service-Management, Windows Betriebssystem und MS Office-Anwendungen (Microsoft 365)
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Vorteile
* Interessante und herausfordernde Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung in einem global wachsenden Unternehmen
* Individuelle Entwicklungspläne