NTI Nanofilm Europe ist Experte in der Entwicklung und Herstellung von hauchdünnen Schichtsystemen mithilfe der PVD-Vakuumtechnologie und der anodischen Oxidation von PVD-Schichten.
An unseren Standorten Hohenlockstedt, Augsburg, Zittau entwickeln und produzieren wir Oberflächen, die auf den individuellen Bedarf unserer Kunden ausgerichtet sind. Umfassendes technisches Know-how bildet dabei die Basis für innovative und nachhaltige Lösungen.
kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebs-Innendienst
* Kundensupport: Beantworten Sie Kundenanfragen, lösen Sie Probleme innerhalb der definierten Zuständigkeiten und eskalieren Sie komplexe Fälle bei Bedarf.
* Sicherstellen, dass Kundenanfragen genau und rechtzeitig gemäß den Unternehmensverfahren und Servicestandards bearbeitet werden.
* Vorschläge zur Verbesserung der täglichen Arbeitsabläufe machen und Ideen zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit einbringen.
* Zu einem positiven Kundenerlebnis beitragen durch präzise, freundliche und professionelle Kommunikation.
* Systemnutzung: CRM- und Kundensupport-Tools verwenden, um Kundeninteraktionen zu dokumentieren und eine effiziente Auftragsabwicklung zu unterstützen.
Ihr Profil
* kaufmännischer oder technischer Ausbildungsabschluss mit guter technischer / kaufmännischer Allgemeinbildung
* vorteilhaft sind einige Jahre Berufserfahrung nach Möglichkeit im kaufmännischen Umfeld, technischen Bereich und ähnlicher Branche
* kenntnisse über und Erfahrungen mit Verkaufs- und Vertriebs-Strategien
* ausgeprägte kunden- und dienstleistungsorientierte Denk- und Arbeitsweise
* gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
* selbständige und strukturierte Arbeitsweise
* gute Kenntnisse in englischer Sprache
* erweiterte Grundkenntnisse EDV, ERP, MS Office, M365
* Kenntnisse in der Export-Abwicklung von Vorteil
Unser Angebot
* Unbefristete Festanstellung mit attraktivem Gesamtpaket
* Sehr ausführliche und praktische Einarbeitung – Schritt für Schritt
* 29 Tage Urlaub
* Arbeitszeitkonto und flexible Arbeitszeiten
* Entwicklungsmöglichkeiten in verschiedenen Bereichen
* Barrierefreier Arbeitsplatz
* Betriebsarzt
* Firmenevents
* Kostenlose Parkplätze