CRM Business Consultant bei Thorit GmbH
Anforderungen
Wohnsitz:
Nur für Bewerber aus Deutschland
Sprache:
Deutsch - Fließend, Englisch - Fließend
*Was ist erforderlich, um als CRM Business Consultant (m/w/d) erfolgreich zu sein? *
* Mehrjährige Erfahrung im Bereich CRM und Marketing Automation
* Tiefgehendes Verständnis von Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen sowie von Digitalisierungs- und Transformationsstrategien
* Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie der Gestaltung von Customer Journeys, einschließlich Anforderungsaufnahme und Prozessmodellierung
* Starke Kompetenzen in der Konfiguration und Implementierung von CRM-Systemen (z. B. Felder, Workflows, Reports) sowie in der Begleitung von Change-Management-Prozessen
* Sicherer Umgang mit gängigen CRM-Plattformen wie HubSpot, Salesforce oder Microsoft Dynamics
* Erfahrung im Einsatz von Business-Analyse-, Präsentations- und Workshop-Tools (z. B. UML, PowerPoint, Miro)
* Routine in der Datenanalyse und im Reporting mit Excel oder Google Sheets, insbesondere im CRM-Kontext
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Von Vorteil:
* Erfahrung mit weiteren Marketing-Automation- oder CRM-Tools (z. B. Emarsys, Bloomreach, SALESmanago, Eloqua, Marketo, Salesforce Pardot)
Tätigkeiten
*Welche Aufgaben wirst du als CRM Business Consultant (m/w/d) übernehmen? *
* Analyse der Geschäftsprozesse und Customer Journeys von Kunden zur Identifikation von Anforderungen und Verbesserungspotenzialen
* Beratung zu CRM-Best Practices und Konzeption maßgeschneiderter CRM-Lösungen (z. B. für Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse) mit klarem Mehrwert für das Business
* Konfiguration und Implementierung von CRM-Systemen bzw. Begleitung technischer Teams bei der Umsetzung von Anforderungen – inklusive Anpassungen, Automatisierungen und Integrationen
* Durchführung von Workshops und Trainings mit Kunden-Stakeholdern zur Förderung von Verständnis und Akzeptanz neuer Prozesse und Tools
* Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Anforderungen, Prozessdesigns und Systemkonfigurationen für Wissenssicherung und nachhaltigen Support
Team
Als international aufgestelltes Unternehmen mit Standorten in Stuttgart und Lissabon setzen wir auf moderne Zusammenarbeit über Ländergrenzen hinweg. Unser Teamgeist ist einzigartig – wir kombinieren eine freundschaftliche Arbeitsatmosphäre mit einem klaren Fokus auf Ergebnisse. Bei uns wird Zusammenarbeit, Pragmatismus und Innovationsfreude wirklich gelebt
Über das Unternehmen
Seit über 10 Jahren unterstützen wir mittelständische Unternehmen und Großkonzerne dabei, nachhaltiges Wachstum und herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen. Als einer der führenden HubSpot-Partner in Europa verbinden wir technologische Exzellenz mit Marketing-Expertise und optimieren mit unserem "Plan, Build & Grow"-Ansatz jede Phase der Customer Journey.
Mit Standorten in Stuttgart und Lissabon agieren wir international und setzen auf moderne IT-Lösungen sowie innovative Strategien, um Unternehmen an die Spitze ihres Marktes zu führen. Unser Teamgeist ist einzigartig – wir kombinieren eine freundschaftliche Arbeitsatmosphäre mit einem klaren Fokus auf Ergebnisse. Bei uns wird Zusammenarbeit, Pragmatismus und Innovationsfreude wirklich gelebt
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