Alexander Dennis – Aftermarket Germany
Field Service Engineer / Mechatroniker (m/w/d)
Haupteinsatzort: Berlin-Spandau · Einsatz auf Betriebshöfen der BVG möglich
Über die Rolle
Als Field Service Engineer / Mechatroniker (m/w/d) sicherst du die Fahrzeugverfügbarkeit unserer Kunden und sorgst für ein exzellentes Niveau an Kundenzufriedenheit. Du bist die erste technische Anlaufstelle vor Ort, diagnostizierst eigenständig Störungen an Bussen und führst Instandsetzungs- sowie Wartungsarbeiten durch
Eckdaten
Abteilung: ADG – Aftermarket
Berichtslinie: Director ADG (AD24)
Vertragsart: Unbefristet
Wochenarbeitszeit: 40 Stunden
Überstunden: Vergütet
Gehalt: Überdurchschnittliche Vergütung zzgl. Altersvorsorge
Dienstfahrzeug: Servicefahrzeug (Van) wird gestellt
Mobiles Arbeiten: Nicht möglich
Haupteinsatzort: Berlin-Spandau, Mertensstr. 63 – 115
Weitere Einsatzorte: Betriebshöfe der BVG sowie weitere Kundenstandorte nach Bedarf
Voraussetzungen für eine Bewerbung
Zum Zeitpunkt der Bewerbung müssen sämtliche rechtlichen Voraussetzungen für eine Arbeitsaufnahme in Deutschland erfüllt sein (gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis, sofern erforderlich). Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position zwingend erforderlich.
Deine Aufgaben
• Sicherstellung der Fahrzeugverfügbarkeit beim Kunden durch praktische Lösung technischer Probleme und – bei komplexeren Fällen – Einbindung von Drittpartner-Netzwerken.
• Zügige und sorgfältige Diagnose von Fehlern sowie Durchführung der Reparaturen unter Beachtung aller Arbeits- und Gesundheitsschutzvorgaben.
• Kombination aus reaktiver Instandsetzung und vorbeugender Wartung gemäß dokumentierter Pläne und Standards.
• Koordination und Überwachung der Mängelbehebung, wenn andere Techniker eingebunden sind (inkl. Sicherstellung der Verfügbarkeit von Fahrzeugen, Teilen, Material, Werkzeug und Diagnosegeräten).
• Durchführung von Schulungen für Mitarbeitende des Kunden nach Bedarf.
• Lückenlose administrative Erfassung und Bearbeitung der eigenen Tätigkeiten (Garantieanträge, Teilebestellungen, Auftragsanlage, Zeiterfassung, Reporting und weitere administrative Aufgaben).
• Vorleben der Unternehmenswerte und -kultur.
Dein Profil
Qualifikation
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Mechaniker:in / Mechatroniker:in.
Erfahrung & Kenntnisse
• Nachweisbare Erfahrung in Reparatur und Wartung – einschließlich Karosserie, Elektrik und Mechanik.
• Elektrische Diagnosekenntnisse, inklusive der Arbeit mit Multiplex-Systemen.
• IT-Affinität und sicherer Umgang mit Microsoft-Anwendungen (Word, Outlook, Excel).
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich; gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil.
• Führerschein – Klassen C / CE sind von Vorteil.
Arbeitsweise & Persönlichkeit
• Systematische und saubere Arbeitsweise, Fähigkeit zum eigenständigen Arbeiten mit geringer Aufsicht.
• Zuverlässig, pünktlich und verlässlich, mit ausgeprägter Selbstorganisation und Planungsfähigkeit.
• Kundenorientiert, mit der Fähigkeit, auf technischer und kommerzieller Ebene zu kommunizieren.
• Bereitschaft zu Überstunden, Arbeit außerhalb der regulären Zeiten sowie Einsätzen in anderen Ländern, sofern erforderlich.
Was dich erwartet
Du arbeitest selbstständig vor Ort mit klarer Auftragslage und direkter Anbindung an unser Aftermarket-Team. Dein Haupteinsatzort ist Berlin-Spandau; Einsätze auf den Betriebshöfen der BVG sowie an weiteren Kundenstandorten sind möglich.
Hinweis: Zusätzlich zu den aufgeführten Aufgaben und Verantwortlichkeiten können von Zeit zu Zeit weitere Tätigkeiten übertragen werden. Diese Stellenbeschreibung ist daher nicht abschließend und unterliegt regelmäßiger Überprüfung und Anpassung