Aufgaben Erstellung und Pflege von User Assistance für SAP-Software gemäß Zielgruppe und Vorgaben des UA Leads Verantwortung für Terminologie und UI-Texte (z.B. Feldbezeichnungen, Systemmeldungen) Embedded Help (z.B. Field Help, Guided Tours) Dokumentation im SAP Help Portal Zugehörige Multimedia-Inhalte (Grafiken, How-to-Videos, GIFs) Sicherstellung einer exzellenten User Experience (Terminologie, Stil, Tonalität, Verständlichkeit, Übersetzbarkeit) Überarbeitung von UI-Texten und Systemmeldungen sowie Ergänzung von Embedded Help Aufbereitung und Erklärung komplexer Sachverhalte in der Dokumentation Anwendung relevanter SAP-Standards und Guidelines für User Assistance Testen der User Assistance direkt in der Software Profil Erfahrung als Technical Writer (außerhalb von SAP) bzw. User Assistance Developer (SAP-Terminologie) Abgeschlossenes Studium z.B. in: Englisch / Sprachwissenschaften, Technischer Redaktion / Technical Writing Fundierte Erfahrung in der Software-Dokumentation Sehr gute Deutschkenntnisse (Terminologiearbeit & Translation Testing) Kenntnisse der SAP User Assistance Development Landscape Erfahrung mit Cloud-nativen, agilen und kontinuierlichen Entwicklungsumgebungen Verständnis für UX-Prinzipien von Vorteil Hinweis zu GenAI: Der Einsatz von (Gen)AI kann die Effizienz in der User Assistance erhöhen (z.?B. durch Zusammenfassungen und Textgenerierung) Voraussetzung ist jedoch hochwertiger Content, da Qualitätsverluste für Endkunden sehr schnell sichtbar werden Benefits Lange Projektlaufzeit möglich und geplante Verlängerung Remote-Möglichkeit