Mitarbeiter kunden-center (m/w/d)

* Eine Tätigkeit mit viel Abwechslung, Verant­wortung und Raum für innovative Ansätze sowie Arbeits­methoden
* Eine intensive und struktu­rierte Einarbeitungs­phase, beglei­tet durch Ihren betrieb­lichen Paten
* Kontinuierliche per­sönliche und fachliche Weiter­entwicklung
* Attraktive Arbeits­bedingungen ent­sprechend dem Tarif­vertrag für Versorgungs­betriebe (TV-V), flexible Arbeits­zeit­modelle und eine betrieb­liche Alters­vorsorge
* Technische Ausstattung für Homeoffice­-Tätigkeiten nach Rück­sprache
* Weitere Benefits wie Zuschüsse zum ÖPNV, zum Fitnessstudio und zum Mittagessen in unserer Kantine, private Kranken­zusatz­versicherung, gemeinsame Mitarbeiter-Events sowie Sport- und Gesundheits­angebote
* Sie beraten und betreuen unsere Privat- und Geschäfts­kunden persönlich, tele­fonisch und schrift­lich in allen Fragen der Energie­versorgung.
* Sie beraten bezüglich Kunden­anliegen und Klär­fällen eigen­verant­wortlich und sorgen für eine service­orientierte Lösungs­findung.
* Sie koordinieren und bear­beiten Lieferanten­wechsel­prozesse sowie weitere energie­wirtschaft­liche Markt­prozesse.
* Sie beraten unsere Kunden zu Rech­nungen, Zahlungs­verkehr und Vertrags­angelegen­heiten und schaffen dabei Transparenz und Ver­trauen.
* Sie erstellen Angebote und Liefer­verträge, pflegen Kunden­stamm­daten und stellen eine hohe Daten­qualität sicher.
* Sie verfügen über eine abge­schlossene kauf­männische Aus­bildung, idealer­weise bringen Sie Berufs­erfahrung in der Energie­wirt­schaft mit.
* Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen; Kennt­nisse in D365 sind von Vorteil.
* Sie zeichnen sich durch eine ausge­prägte Service- und Kundenorientierung sowie freundliches und sicheres Auf­treten aus.
* Sie überzeugen durch Kommunikations­stärke sowie sehr gute Deutsch­kenntnisse in Wort und Schrift.
* Eine strukturierte, gewissenhafte und effiziente Arbeits­weise sowie eine schnelle Auffassungs­gabe runden Ihr Profil ab.
* Sie arbeiten engagiert, zuver­lässig und mit hoher Motivation an den gemeinsamen Zielen unseres Teams mit.


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