Wir, das Romantik Hotel Zehntkeller, ein familiär geführtes und renommiertes Haus in der Gastfreundschaftsbranche, suchen eine/n engagierte/n Rezeptionist:in zur Verstärkung unseres Teams. Mit 61 Zimmern, einem à la carte-Restaurant mit ca. 100 Sitzplätzen, 8 Tagungsräumen und Bankettmöglichkeiten, sind wir weit über die Grenzen für unsere exzellente Küche und unseren biologischen Weingut bekannt.
Seit 2018 haben wir unseren "Gutshof" für traumhafte Hochzeiten und andere Feierlichkeiten erweitert. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und Teil eines traditionsreichen Unternehmens werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Aufgaben
* Begrüßung und Empfang der Gäste sowie Check-in und Check-out Vorgänge professionell abwickeln
* Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen sowohl telefonisch als auch schriftlich, inklusive Angebotserstellung
* Koordination mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Restaurant zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
* Verwaltung und Pflege der Gästedaten im Hotelsystem, um eine personalisierte Betreuung zu gewährleisten
* Unterstützung bei der Organisation von Tagungen
Qualifikation
* Erfahrung im Empfangsbereich oder in der Hotellerie ist von Vorteil
* Freundliches und professionelles Auftreten, auch in stressigen Situationen
* Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
* Kenntnisse in gängigen Hotelsoftware-Programmen wie sind wünschenswert
* Bereitschaft zu Schichtarbeit, inklusive Wochenenden und Feiertagen
Benefits
* Umfassende Einarbeitung in alle relevanten Aufgabenbereiche und Prozesse
* Ein sicherer, anspruchsvoller und abwechslungsreicher Arbeitsplatz
* Präzise digitale Zeiterfassung - jede Arbeitsminute wird erfasst
* Ein professionelles und engagiertes Team
* Ein familiengeführtes Unternehmen mit Tradition
* Flache Hierarchien für schnelle Entscheidungswege
* Gewährung von Urlaubsgeld
* Zahlung eines Weihnachtsgeldes
* Mitarbeiterrabatte in unserem Restaurant
* Sonderkonditionen auf Produkte und Dienstleistungen in anderen Romantik Hotels
* Gehaltsvereinbarung basierend auf individueller Absprache
* Keine geteilten Dienste