Jobbeschreibung:
Als Systemingenieur für Überwachung und Observabilitätslösungen arbeitest du an der Entwicklung und Implementierung von Lösungen, um die Produktqualität zu verbessern und frühzeitig Störungen zu erkennen. Du wirkst eng mit dem Service Management zusammen und entwickelst passgenaue Dashboards, Alarme und Reports.
Aufgaben:
* Überwachung mit Auswirkungen: Moderne Observabilitäts-Lösungen mit New Relic implementieren und optimieren.
* Anforderungen verstehen & umsetzen: Passgenaue Dashboards, Alarme und Reports entwickeln.
* Enablement & Wissenstransfer: Schulungen durchführen und operativen Teams das Monitoring beibringen.
* Qualität im Fokus: Bestehende Überwachungskonfigurationen analysieren und kontinuierlich verbessern.
* Support mit Weitblick: Fehleranalysen, Eskalationen und Kommunikation mit Stakeholdern unterstützen.
Voraussetzungen:
* Fachliche Basis: Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
* Analytischer Blick & Hands-on-Mentalität: Eigenverantwortliches Arbeiten, lösungsorientiertes Denken und Zusammenhänge erkennen.
* Service Management Erfahrung: Kenntnisse in Incident Handling und praktische Erfahrung aus dem Service Management.
* Agiles Mindset: Kundenorientiertes Arbeiten, agile Werte leben und konstruktiv ins Team einbeziehen.
* Kommunikationsstärke: Sichere Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern auf Deutsch und Englisch.
Kenntnisse und Fähigkeiten:
* Kenntnisse in New Relic und anderen Observabilitäts-Tools.
* Verständnis von Datenanalyse und -visualisierung.
* Ergebnisorientiertes Arbeiten und Zielstrebigkeit.
* Flexibilität und Selbstständigkeit.