Application Support
(m/w/d)
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Frankfurt am Main Startdatum: sofort Referenznummer: 836575/1
Diesen Job teilen oder drucken
Über das Unternehmen
1. Der Kunde ist eine führende globale Universalbank mit mehr als Mitarbeitern, die in 60 Ländern mit über Niederlassungen für einen umfassenden Service sorgen
Aufgaben
2. Produktionssupport für Handelsapplikationen wie XOL, Imagine, Flow Risk und weitere GME IT-Systeme
3. Durchführung von operativen Maßnahmen zu Tagesbeginn, im Tagesverlauf und am Tagesende gemäß Run Book
4. Überwachung und Analyse von Systemwarnungen, proaktive Identifikation potenzieller Vorfälle und Probleme
5. Release-Support inkl. Wochenendarbeit bei Deployments (ca. 2x jährlich), inkl. Rollback- und Notfallmaßnahmen
6. Eskalationsmanagement und Zusammenarbeit mit technischen Teams zur Ursachenanalyse und nachhaltigen Fehlerbehebung
7. Sicherstellung der Verfügbarkeit und Performance der betreuten Applikationen und Datenfeeds
8. Anwendung von Supportprozessen nach ITIL, insbesondere im Bereich Change-, Problem- und Eventmanagement
9. Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung der Supportprozesse
Profil
10. Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare technische Ausbildung
11. Fundierte Berufserfahrung im Handelsumfeld oder Handelssaal-Support
12. Gute Kenntnisse in SQL und UNIX
13. Verständnis für technische Abläufe und IT-Prozesse im Bankenumfeld
14. Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hohe Kommunikationsstärke
15. Bereitschaft zur Arbeit im Schichtmodell (Früh-/Spätschicht im Wechsel, Start 07:00 oder 11:00 Uhr)
16. Flexibilität für Wochenend- und Feiertagseinsätze bei Releases
17. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
18. Wünschenswert: ITIL v3 Foundation-Zertifizierung, Kenntnisse im Bereich Derivate
Benefits
19. Entlohnung nach iGZ-Tarif und außertarifliche Zulagen
20. Moderne Büroräume mitten in Schkeuditz mit guter Verkehrsanbindung
21. Nutzung der Kantine und eine ausgeprägte Work-Life-Balance durch ein flexibles Arbeitsmodell von Montag bis Freitag
22. Individuelle und strukturierte Einarbeitung
23. Digitale Zeiterfassung
24. Quereinsteiger willkommen
25. Zugang zu kostenfreien externen Lernplattformen (Soft-Skill-Schulungen, MS-Office-Trainings, Fremdsprachenkurse)
26. Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits
27. Fester Ansprechpartner und persönliche Betreuung von Anfang an
28. Moderne Hard- und Software
Gehaltsinformationen
29. - EUR Jahreslohn