Für unseren namhaften Kunden aus der Energiewirtschaft suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme eine engagierte Servicefachkraft Kundenservice (m/w/d). Unser Kunde bietet eine langfristige Perspektive, eine strukturierte Einarbeitung und gute Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie gerne im Servicebereich arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Vorteile
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei uns und gute Übernahmechancen beim Kundenunternehmen
2. Flexibles Arbeitszeitmodell wahlweise in Vollzeit oder Teilzeit
3. Homeoffice Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
4. Gehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
5. Ein kollegiales Team und spannende Entwicklungsmöglichkeiten
6. Diverse Benefits, wie z.B. Fahrtkostenzuschuss
Ihre Aufgaben
7. Bearbeitung von Kundenanfragen zu Energieprodukten, Verbrauch, Verträgen und Rechnungen
8. Aufnahme und Lösung von Reklamationen, z. B. bei Abweichungen in Zählerständen oder Abrechnungen
9. Durchführung von Abrechnungsprozessen inklusive Prüfung und Korrektur von Verbrauchs- und Vertragsdaten
10. Korrespondenz mit Netzbetreibern und weiteren Marktpartnern
Ihr Profil
11. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
12. Kenntnisse in der Energiewirtschaft
13. Erfahrung mit GPKE, GeLiGas oder WiM von Vorteil
14. Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und gängiger PC-Software
15. Sehr gute Rechtschreib- und Grammatikkenntnisse
16. Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit