Wir suchen einen engagierten IT-Consultant, der unsere digitalen Prozesse weiterentwickelt.
* Fachliche Beratung der kommunalen Kund*innen rund um die VOIS-Fachanwendungen im Bereich Gewerbe, Terminverwaltung und Onlinedienste
* Unterstützung im Ist- und 2nd-Level-Support, Planung, Organisation und Durchführung von Schulungen sowie Erstellung und Anpassung von Schulungsunterlagen
* Übernahme des Service Managements – von der Leistungskalkulation über Vertragsmanagement bis hin zur Entwicklung von Servicedefinitionen
Jobbeschreibung
Als Fachinformatiker/IT-Consultant leiten Sie gemeinsam mit dem Team den weiteren Aufbau unserer digitalen Dienstleistungen. Ihre Tätigkeit umfasst:
Besondere Anforderungen
• Fachliche Beratung der kommunalen Kund*innen rund um die VOIS-Fachanwendungen im Bereich Gewerbe, Terminverwaltung und Onlinedienste
* Die kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Lösungen und neue Konzepte in unserem Bereich
Sie erstellen konkrete Maßnahmenpläne und implementieren diese im Unternehmen
Das Feedback an das Team und an uns ist wichtig
Aufgabenfelder
• Unterstützung im Ist- und 2nd-Level-Support, Planung, Organisation und Durchführung von Schulungen sowie Erstellung und Anpassung von Schulungsunterlagen.
* Planung, Organisation und Durchführung von Schulungen für Mitarbeitende innerhalb des Teams
* Erstellung und Anpassung von Schulungsunterlagen, auch wenn es sich nur um kurze Anschauungsmaterial handelt
• Übernahme des Service Managements – von der Leistungskalkulation über Vertragsmanagement bis hin zur Entwicklung von Servicedefinitionen
Abgeschlossene Ausbildung und mindestens 5 Jahre Erfahrung
• Abgeschlossene fachliche Ausbildung (z.B. FH oder Uni) mit Schwerpunkt auf Informatik oder einem verwandten Studiengang
• Erfahrung in ähnlichen Funktionen bzw. Rollen mit Fokus auf digitale Prozesse
Kenntnisse und Fähigkeiten
• Kenntnisse in der IT, insbesondere in Sachen Datenbanken und Cloud-basierten Lösungen
• Sicheres Arbeiten mit Tools wie Microsoft Office, Adobe Creative Suite usw..
• Sehr gutes Englischkenntnis, besser ist noch immer am besten