CRM Customer Insights Expert
(m/w/d)
Freiberuflich für ein Projekt in Teilauslastung Baden-Württemberg Startdatum: sofort Referenznummer: 877377/1
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Aufgaben
1. Weiterentwicklung der Dynamics 365 Umgebung (Customer Insights
2. Umsetzung von Change Requests
3. Aufbau und Optimierung von Customer Journeys (Marketing Automation)
4. Weiterentwicklung von Customer Insights
5. Optimierung und Abbildung von Sales-Prozessen im CRM
6. Konzeption und Umsetzung von Automatisierungen mit Power Automate
7. Integration von Drittsystemen (SAP, ServiceNow etc.) in die CRM-/Datenlandschaft
8. Datenintegration und -aufbereitung ( via Dataflows / SSIS)
9. Einbringung von KI-/Copilot-Ideen in Prozesse
Profil
10. Erfahrung mit Dynamics 365 Customer Insights – Journeys (Customer Journey)
11. Gute Kenntnisse in Dynamics 365 Sales
12. Sehr gute Erfahrung mit der Power Platform, Power Automate
13. Erfahrung mit Marketingprozessen / Customer Journeys / Kampagnensteuerung
14. Know-how in Systemintegrationen (SAP, ServiceNow) - Schnittstellenmanagement
15. Erfahrung im Bereich Daten / Dataflows / ETL (von Vorteil)
16. Kenntnisse in SSIS (SQL Server Integration Services) (von Vorteil)
17. Berührungspunkte mit Copilot / KI im Microsoft Stack (von Vorteil)
18. Erfahrung mit Microsoft Fabric (von Vorteil)
Benefits
19. Aussicht auf Projektverlängerung
20. Remote-Möglichkeit
21. Möglichkeit, an spannenden Projekten in interessanten Unternehmen mitzuwirken