Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480 Standorten in 31 Ländern dafür, dass die Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung, die Hochachtung verdient! In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen für den täglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig – und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs. Wir suchen dich unbefristet als Leiter (m/w/d) Kundenbetreuung B2B für unseren Standort in Simmern (Hunsrück). Aufgaben Führung und Entwicklung: Leitung, Motivation und Entwicklung der Mitarbeitenden im Kundenservice Kundenfokus: Verantwortung für die Betreuung unserer Geschäftskunden (B2B) sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit Preisverhandlung: Durchführung von Preisverhandlungen mit bestehenden Kunden zur Gewährleistung der Rentabilität und Weiterentwicklung der Geschäftsbeziehungen Jahresgespräche: Planung und Umsetzung von Jahresgesprächen mit unseren Geschäftskunden zur langfristigen Stärkung der Partnerschaften Weiterentwicklung: Identifizierung von Wachstums- und Optimierungspotenzialen innerhalb bestehender Geschäftsbeziehungen Koordination: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik für eine reibungslose Kundenbetreuung Profil Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokauffrau / Kauffrau (m/w/d) für Büromanagement oder Industriekaufmann (m/w/d), bzw. abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre (BWL), Marketing oder vergleichbar Expertise: Mehrjährige Berufspraxis im Kundenservice, idealerweise im B2B-Bereich, vorzugsweise im Healthcare-Umfeld Führungskompetenz: Erfahrung in der Leitung kleiner Teams sowie Kommunikations- und Motivationsstärke Verhandlungsgeschick: Ausgeprägtes Talent für Gesprächs- und Verhandlungsführung mit Geschäftskunden Kundennähe: Hohe Kundenorientierung und intensiver Dienstleistungsgedanke Analysetalent: Großes Analysevermögen und Problemlösungskompetenz Mobilität: Führerschein der Klasse B zwingend erforderlich Wir bieten Betriebliche Altersvorsorge Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge Firmenevents Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen Systemrelevant und krisensicher Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber Weiterentwicklung Interne Weiterentwicklungen können an zahlreichen Beispielen belegt werden und sind selbstverständlich auch bei neuen Mitarbeitenden möglich Teamwork Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden Attraktives, variables Gehaltsmodell Attraktives Gehaltsmodell mit der Möglichkeit, zusätzlich zum Grundgehalt durch persönliche Leistungen mehr zu verdienen Firmenwagen Dienstwagen (VW, Škoda oder BMW), der auch privat genutzt werden darf ADZN1_DE