• Sie planen die Tourendisposition Abholung und Zustellung unter Beachtung der gesetzlichen sowie vertraglichen Vorgaben und der wirtschaftlichen Auslastung. • Sie stellen die produktgerechte Abholung und Zustellung sicher. • Sie verbessern kontinuierlich die KPIs mit Fokus auf die Bereiche Wirtschaftlichkeit und Qualität. • Sie bearbeiten Reklamationen und Nachfragen zu Abholungen und Zustellungen. • Sie sind Ansprechperson für die Servicepartner im Tagesgeschäft. • Sie sind für die Rollkartenerstellung sowie weitere administrative Tätigkeiten innerhalb der Abteilung zuständig.