• In deiner Rolle repräsentierst du die Deutsche Bahn im Bahnhof und sorgst für die Zufriedenheit der Kund:innen • Du bist für die Lenkung der Reisendenströme innerhalb des Bahnhofes, sowie zum/vom Bus (Bushaltestelle) verantwortlich • Dabei unterstützt du mobilitätseingeschränkte Personen am Bahnsteig und hilfst den Fahrgästen beim Verladen von Fahrrädern, Kinderwagen und Gepäckstücken • Zudem verantwortest du die Verteilung auf Türen und Mehrzweckbereiche, bei Bedarf gibst du Hilfeleistungen zum Ein- bzw. Ausstieg • Du bist außerdem für die Information und Betreuung der Reisenden bzw. Fahrradkund:innen im Bahnhof sowie am Bahnsteig verantwortlich