Sachbearbeiter Kundenservice Energiebranche (m/w/d) Referenznummer 69597 Für unseren Kunden aus der Energiebranche suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen engagierten Sachbearbeiter für den Kundenservice (m/w/d). In dieser Position übernehmen Sie vielseitige Aufgaben rund um energiewirtschaftliche Prozesse, Kundenanfragen, Abrechnungen sowie das Wechsel- und Gerätemanagement. Dabei arbeiten Sie in einem spannenden und dynamischen Umfeld mit modernen Systemen und marktbezogenen Prozessen der Energiewirtschaft. Das klingt nach Ihnen? Dann freuen wir uns darauf Sie kennenzulernen! Ihre Arbeitsaufgaben Bearbeitung und Prüfung unplausibler Zählerstände Verarbeitung von MSCONS-Eingängen von Lieferanten sowie wettbewerblichen Messstellenbetreibern Bearbeitung von NREMADV-Prozessen Bearbeitung von Rechnungsreklamationen sowie Durchführung von Rechnungskorrekturen Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen Prüfung und Korrektur von Bilanzierungsdaten im Rahmen der Klärfallbearbeitung Bearbeitung schriftlicher Anfragen innerhalb der Wechselprozesse Prüfung und Korrektur ausgesteuerter Anmeldungen sowie Stammdatenänderungen der Lieferanten Prüfung und Anpassung von Jahresverbrauchsprognosen Manuelle Identifizierung von Lieferbeginnen bei Neuanlagen Aufbau und Pflege von Pauschalanlagen Abgleich von Servicemeldungen mit vorhandenen Geräte- und Montagedaten im System Bearbeitung von Reklamationen im S4U nach Rückmeldungen aus PowerWork Korrektur fehlerhafter Zeitscheiben im Messstellenbetrieb Ihre Vorteile Darauf dürfen Sie sich freuen: Unbefristeter Arbeitsvertrag 27 Urlaubstage bereits im ersten Beschäftigungsjahr Attraktive, übertarifliche Vergütung Tarifvertraglich abgesichertes Arbeitsverhältnis Kostenfreies Deutschlandticket Abwechslungsreiche Aufgaben Hohe Kollegialität und gutes Miteinander Vielfältige Karrieremöglichkeiten Das bringen Sie mit Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im Kundenservice oder im energiewirtschaftlichen Umfeld von Vorteil Kenntnisse in GPKE-Prozessen sowie idealerweise im Umgang mit SAP S/4HANA Utilities, MaCo-Cloud und EDI Energy Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Teamfähigkeit sowie gute kommunikative Fähigkeiten Schnelle Auffassungsgabe und Freude an der Bearbeitung komplexer Sachverhaltev Ihre Bewerbung Hat diese Stelle Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich ganz schnell und einfach innerhalb 30 Sekunden per E-Mail oder das Online-Formular! Ansprechpartner Viktoria Gross hamburg@worksmart.de 49 40 323 1079 0 WorkSmart Niederlassung Hamburg Großer Burstah 44 20457 Hamburg