Willkommen in der dynamischen Welt von Yusen Logistics! Du behältst gerne den Überblick, arbeitest serviceorientiert und interessierst dich für Logistik? Dann werde Teil unseres Customer Service Teams und unterstütze uns dabei, internationale Logistikprozesse erfolgreich zu koordinieren. Berufseinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Über uns: Yusen Logistics ist einer der führenden Anbieter von Logistiklösungen weltweit und unterstützt Unternehmen dabei, ihre globalen Lieferketten zu optimieren. Mit über 25.000 Mitarbeitenden an mehr als 650 Standorten in 46 Ländern bieten wir Ihnen ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Als Unternehmen mit japanischen Wurzeln pflegen wir die Philosophie des Kaizen – die Kultur der kontinuierlichen Verbesserung – in all unseren Geschäftsbereichen. Dein Profil im Customer Service: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann / Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbar - Erste Erfahrungen im Customer Service, in der operativen Logistik oder Auftragsabwicklung sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Auch Berufseinsteiger sind willkommen! - Gute Kenntnisse in MS Office - Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse - Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise - Organisationsgeschick, Teamgeist und Serviceorientierung Deine Aufgaben im Customer Service: - Betreuung unserer Bestandskunden im Tagesgeschäft - Ansprechpartner für Fragen rund um Aufträge, Lieferungen und logistische Abläufe - Eigenständige Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Auslieferung - Koordination logistischer Prozesse im Lager (Wareneingang, Warenausgang und Kommissionierung) - Überwachung von Beständen sowie Klärung von Abweichungen - Enge Zusammenarbeit mit Lager, Disposition und externen Dienstleistern entlang der Supply Chain - Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung lösungsorientierter Maßnahmen - Sicherstellung eines reibungslosen Warenflusses und einer hohen Kundenzufriedenheit Wir möchten, dass Du Dich bei uns wohl fühlst: Damit Du Beruf und Privatleben optimal miteinander verbinden, Dich persönlich weiterentwickeln und gleichzeitig etwas für Deine Gesundheit tun kannst, bieten wir Dir zahlreiche standortspezifische Benefits und attraktive Zusatzleistungen. Berufliche Weiterentwicklung: Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche sowie gezielte Förderung durch hochwertige Weiterbildungen und unsere Self-Learning-Plattform Attraktive Arbeitsbedingungen: 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen Zusätzliche Benefits: Kostenlose Parkplätze, gute ÖPNV-Anbindung, kostenlose Mitgliedschaft im Urban Sports Club, (E-)Bike-Leasing, Zuzahlung Arbeitsplatzbrille, Mitarbeiterrabatte, "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"-Prämienprogramm und vieles mehr Familiäre Arbeitsatmosphäre: Kostenlose Getränke und ein respektvolles Miteinander in einem familiären Arbeitsumfeld Ansprechpartner Yusen Logistics (Deutschland) GmbH Frau Lisa Ziaye Theodorstraße 105 40472 Düsseldorf