Wir suchen ab sofort Unterstützung für unser Team im Bereich Service Qualitätsmanagment!
Diese Aufgaben warten auf Sie:
* Technische Analyse und ggf. Reparatur von reklamierten Kundengeräten
* Gründliche und systematische Ursachenanalyse sowie Unterstützung bei der Einführung von Abstellmaßnahmen
* Initiierung des 8D-Prozesses und Verantwortung für den Erfolg des Problemlösungsprozesses (inkl. Wirksamkeitskontrolle)
* Beratung und Betreuung von Kunden mit dem Ziel der dauerhaften Fehlerabstellung in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Abteilungen
* Initiierung einer Risikobewertung bei aufgetretenen Problemen
Das bringen Sie mit:
* Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektronik oder Mechatronik oder eine vergleichbare Qualifikation
* Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung
* Kenntnisse aus einem der Bereiche Sensorik oder Feldbussysteme
* Erste Erfahrungen in der Anwendung der 8D-Methode sind von Vorteil
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Freude am Umgang mit Kunden und daran, „Dinge anzupacken“
Darauf können Sie sich freuen:
* Unabhängiges Familienunternehmen, krisensichere Arbeitsplätze (Platz 25 in der Süddeutschen Zeitung)
* Teamspirit, kurze Entscheidungswege, moderne Arbeitsplätze sowie ein attraktives und faires Entgelt
* Flexible Arbeitszeiten und bezahlte Pausen im Schichtmodell
* Weihnachts- und Urlaubsgeld plus 30 Tage Urlaub
* Sicherheit für die Zukunft: Berufsunfähigkeitsversicherung, Unterstützung bei der Altersvorsorge & vermögenswirksamen Leistungen
* Exklusiv für Rückkehrer/-innen aus der Elternzeit: Zuschüsse für die Kinderbetreuung
* Monatlich ein steuerfreier Extrabetrag zur freien Verfügung.
* Gesundes Mittagessen in unserer Kantine – von uns bezuschusst
* JobRad
* Verschiedene Sportangebote, Gesundheitsaktionen und frisches Obst
* Kostenlose Lademöglichkeiten für E-Autos und E-Bikes
* Firmenveranstaltungen & bezuschusste Teamevents