Als etablierter Marktführer bearbeitet ControlExpert seit 2002 mit über 1.000 Mitarbeitern weltweit über 18 Mio. Kfz-Schadenvorgänge pro Jahr. In unserer Rolle als Digitalisierungsexperte vereinen wir KI-basierte Prozesse sowie neueste Technologien mit dem Wissen unserer Kfz-Experten. Gemeinsam mit CE´s firmeneigener Forschungs- und Entwicklungsabteilung arbeiten wir an der Verwirklichung unserer Vision:
Autofahrer auf der ganzen Welt werden ihren Schaden noch am selben Tag fair
ersetzt bekommen.
Hast du Lust etwas zu bewegen? Dann werde jetzt Teil von ControlExpert!
Standort: Langenfeld
Du begleitest den Aufbau eines neuen Teams in der Kfz-Schadenregulierung – mit viel Raum für eigene Ideen und Gestaltungsspielraum. Auf der „grünen Wiese“ entwickelst du moderne Prozesse, gestützt durch digitale Tools und automatisierte Abläufe. Dabei brauchst du kein tiefes KI-Know-how – es zählt dein fachlicher Blick und dein Gespür für effiziente Abläufe. Als zentrale Ansprechperson für dein Team und interne Schnittstellen trägst du wesentlich zur Umsetzung eines neuen Regulierungskonzepts bei, in dem Mensch und Technologie sinnvoll zusammenwirken.
Das sind deine Aufgaben:
* Übernimm die fachliche und disziplinarische Führung eines neue entstehenden Schadenregulierungsteams
* Entwickle moderne, digitale Prozesse und unterstütze deren Einführung und Umsetzung
* Strukturiere den Arbeitsalltag im Team und stelle eine gleichbleibend hohe Service- und Ergebnisqualität sicher
* Unterstütze dein Team bei komplexeren Schadenfällen, Freigaben und fachlichen Fragestellungen
* Koordiniere die bereichsübergreifende Abstimmung mit internen Schnittstellen wie IT, Produktentwicklung und Qualitätssicherung
* Gestalte mit internen Partnern ein zukunftsorientiertes, KI-gestütztes Regulierungskonzept
* Erkenne Optimierungspotenziale und bringe eigene Ideen in die Weiterentwicklung der Schadenbearbeitung ein
* Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare Weiterbildung (z. B. Versicherungsfachwirt/in, -Betriebswirt/in)
* Erfahrungsschatz & Know-how: Fundierte mehrjährige Berufserfahrung in der Kfz-Schadenregulierung idealerweise mit erster Führungserfahrung oder Projektverantwortung
* IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit Schadenverwaltungsanwendungen sowie digitalen Schnittstellen und Kommunikationswegen
* Persönlichkeit & Arbeitsweise: Ausgeprägte Struktur, Verantwortungsbewusstsein, Teamorientierung und Eigeninitiative
* Sprache: Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil
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* Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitgestaltung mit bis zu 100% Homeoffice
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* Privat nutzbare Leasing-Angebote für neueste Technik-Geräte
* Leckeres und preiswertes Mittagessen aus unserer firmeneigenen Küche
* Vielfältige Mitarbeiterveranstaltungen wie DigiTalk, Sport- und Teamevents
* Corporate Benefits: Attraktive Rabatte und Gutscheine
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