Bürosachbearbeitung (m/w/d) für das Referat IT in der Visaabteilung im (vergleichbaren) mittleren Dienst 14.07.2025 Bundesamt für Auswärtige Angelegenheiten Brandenburg an der Havel
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Bürosachbearbeitung (m/w/d) für das Referat IT in der Visaabteilung im (vergleichbaren) mittleren Dienst
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Brandenburg an der Havel
Informationen zur Anzeige:
Bürosachbearbeitung (m/w/d) für das Referat IT in der Visaabteilung im (vergleichbaren) mittleren Dienst
Brandenburg an der Havel
Aktualität: 14.07.2025
Anzeigeninhalt:
14.07.2025, Bundesamt für Auswärtige Angelegenheiten
Brandenburg an der Havel
Bürosachbearbeitung (m/w/d) für das Referat IT in der Visaabteilung im (vergleichbaren) mittleren Dienst
Über uns:
Im Bundesamt für Auswärtige Angelegenheiten (BfAA) arbeiten wir als Kompetenz- und Servicezentrum im Geschäftsbereich des Auswärtigen Amts (AA).
Aufgaben:
* Sie beantworten technische Anfragen interner und externer Nutzer*innen der elektronischen Nutzerplattform »Auslandsportal« und von »ELEFAND«
* Sie bearbeiten Tickets zum Auslandsportal und ELEFAND im Anfragemanagementsystem
* Sie nehmen aktiv an den fachlichen Tests neuer Versionen teil inkl. inhaltlicher Prüfung und Überarbeitung der Testfälle sowie
* Erstellen, Verfolgen und Nachtesten von Fehlertickets (Redmine oder vergleichbares System)
Qualifikationen:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung für IT-Systemmanagement/ Digitalisierungsmanagement/ E-Commerce oder Fachinformatiker*in für Daten- und Prozessanalyse/ digitale Vernetzung
* Oder folgende Abschlüsse
* Mit mind. zweijähriger Berufserfahrung im Testen von Software und/oder IT-Fachanwendungen:
* Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r oder Rechtsanwaltsfachangestellte/r
* Sonstige vergleichbare, abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbarer ausländischer Bildungsabschluss
* Deutsche Staatsangehörigkeit bzw. die eines Mitgliedstaats der EU oder EFTA
* Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache (Niveau C1)
* Gute Englischkenntnisse (Niveau B1)
* Für eine Eingruppierung in die Entgeltgruppe 7 ist eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung erforderlich. Bei Nichtvorliegen erfolgt die Eingruppierung eine Entgeltgruppe niedriger (gem. § 12 TV EntgO Bund).
* Grundkenntnisse des allgemeinen Verwaltungsrechts und/oder des Aufenthaltsrechts
* Berufserfahrung in der Migrationsverwaltung oder -beratung
* Gute Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache
* Sicheres Beherrschen der üblichen Microsoft-Office-Anwendungen
* Hohe interkulturelle Sensibilität (z. B. durch Berufserfahrung im Ausland oder sonstige Auslandsaufenthalte)
* Hohe Flexibilität, die besonderen organisatorischen Rahmenbedingungen beim Aufbau einer neuen Behörde zu erfassen und aktiv mitzugestalten, und eine positive Bereitschaft zur Aufgabenumsetzung auch bei (unvorhergesehenen) geänderten Vorgaben
* Kooperationsfähigkeit, Teamfähigkeit und/oder Dienstleistungsorientierung
* Sie haben Gestaltungswillen und Freude daran, am Aufbau des neu errichteten BfAA aktiv mitzuwirken.
* Sie sind in der Lage, sich an verändernde Anforderungen anzupassen, und Sie verfügen über die Fähigkeit zur kreativen Problemlösung
* Sie sind eine engagierte Persönlichkeit mit hoher Kooperationskompetenz, die in der Lage ist, effektiv mit verschiedenen Teams und Abteilungen zusammenzuarbeiten
* Sie können mit unterschiedlichen Meinungen und Perspektiven umgehen, fördern Vielfalt und sind für ein inklusives Arbeitsumfeld
* Auch in unvorhergesehenen Situationen treten Sie selbstsicher auf und kommunizieren überzeugend
* Sie erkennen die Bedürfnisse ihres Gegenübers und entwickeln serviceorientierte Lösungen
Wir bieten:
* Gleitzeit, ortsflexibles Arbeiten bis zu 80 % der wöchentlichen Arbeitszeit
* Kooperation mit Wellhub, dem Netzwerk für Fitness-, Freizeit- und Wellnes-Einrichtungen
* Abwechslungsreiche, sinnhafte und anspruchsvolle Aufgaben in einem kollegialen Umfeld
* Umfangreiches Fortbildungsangebot (Fremdsprachen, IT, dazu Gesundheits kurse) für Ihre berufliche Weiter entwicklung
* Eine unbefristete Stelle im Herzen Brandenburgs mit Aufbauzulage in Höhe der Ministerialzulage bis zum 31.12.2026
* Den Kauf Ihres DeutschlandJobTickets oder eines anderen Jobtickets unterstützen wir mit einem Zuschuss
* Wir erstatten die Kosten für Ihren Umzug von Ihrem inländischen Wohnort nach Brandenburg im Rahmen des Bundesumzugskostengesetzes
* Wir bieten Jahressonderzahlung, VBL-Betriebsrente mit Arbeitgeberanteil, vermögenswirksame Leistungen
* Einarbeitung durch gelebte Onboarding-Prozesse, gezielte Schulungen, Fort bildungsangebote
Weitere Informationen:
Ausnahmen und zusätzliche Hinweise für Bewerbende in Ausbildung oder Bewerbende mit ausländischem Bildungsabschluss/ Zeugnissen finden Sie auf unserer BfAA-Karriereseite. Aufgrund der aktuellen Unterrepräsentanz von Frauen in dem ausgeschriebenen Bereich sind Bewerbungen von Frauen auf diese Ausschreibung besonders erwünscht. Bei gleicher Qualifikation werden Frauen grundsätzlich bevorzugt berücksichtigt. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschließlich zum Zwecke dieses Auswahlverfahrens verwendet. Weitere Hinweise zum Datenschutz finden Sie hier .
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