Deine Aufgaben
Mission
Als Key Account Manager (w/m/d) mit Schwerpunkt im Dienstleistungsmanagement betreust und entwickelst du unsere wichtigsten Kundenbeziehungen strategisch weiter. Du erkennst Potenziale, handelst wirtschaftlich klug und sorgst mit deinem professionellen Auftreten und deiner lösungsorientierten Beratung für langfristige Kundenzufriedenheit im Bereich unserer Dienstleistungen.
* Du betreust eigenständig unsere strategisch bedeutendsten Kunden im Dienstleistungsbereich und agierst dabei sowohl vorausschauend als auch kundenorientiert
* Du entwickelst bestehende Kundenbeziehungen weiter, identifizierst Potenziale und realisierst wirtschaftliche Anpassungen wie zum Beispiel Preisverhandlungen
* Du führst Jahresgespräche, berätst Kunden zur Dienstleistungsgestaltung und begleitest sie durch Vertragsverhandlungen
* Du bist regelmäßig im Außendienst unterwegs, abhängig vom Kundenbedarf
* Du koordinierst interne Schnittstellen wie Sales, Regionen oder Rechnungswesen und steuerst Projekte souverän
* Du bearbeitest Beschwerden und besondere Kundenanliegen lösungsorientiert und professionell.
* Du bist im Kunden-Onboarding aktiv beteiligt
Dein Profil
* Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im wirtschaftlichen oder dienstleistungsnahen Bereich
* Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von B2B-Kunden, idealerweise im Dienstleistungs- oder Vertragsmanagement
* Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands, ein paar Mal im Monat je nach Kundenwunsch
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
* Du arbeitest sicher mit MS Office und bist routiniert im Umgang mit IT-Systemen
Deine Vorteile
* Eine sichere Anstellung in einem erfolgreichen Familienunternehmen
* Flache Hierarchien und ein herzliches Team
* Unbefristetes Arbeitsverhältnis und übertarifliche Vergütung
* Dienstwagen mit Privatnutzung für Kundeneinsätze
* Homeoffice und geregelte Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
* 30 Tage Urlaub
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!