The Role: What to expect Als Werkstudent im Customer-Experience-Bereich unterstützt du bei der Betreuung unserer Endkunden während der operativen Phase. Zum Team gehören das technische Support-Team, das Aftersales-Team sowie das Field Service Engineering/Technical Trainer-Team. Du bekommst Einblicke in Themen wie Ersatzteilmanagement und Lizenzmodelle und kannst gleichzeitig praktisch mit unseren Robotern arbeiten. Role Responsibilities: What you will do Du erstellst Angebote und Bestellungen für unser Ersatzteilgeschäft und sorgst so dafür, dass unsere Kunden rundum versorgt sind. Du unterstützt bei der Koordination und Planung von Trainings und trägst dazu bei, dass unsere Kunden optimal geschult werden. Du arbeitest praktisch mit unseren Robotern im R&D Center und unterstützt bei Tests. Du hilfst bei der Erstellung von Service- und Trainingsdokumentationen, damit unsere Teams und Kunden jederzeit bestens informiert sind. Role Requirements: What you need to succeed Du befindest dich in einem fortgeschrittenen Studium im Maschinenbau/Mechatronik oder Wirtschaftsingenieurswesen Du verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und kannst komplexe Informationen recherchieren und bewerten. Du bist teamfähig und bereit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab. Why idealworks Bei uns findest du ein internationales Arbeitsumfeld und wirst Teil eines erfahrenen und offenen Teams, in dem gegenseitiges Vertrauen zählt und du dich von der ersten Sekunde an wohlfühlst. Erlebe hautnah Startup-Feeling und flache Hierarchien mit abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgaben, die du selbstständig bearbeitest. Wir bieten attraktive Corporate Benefits und regelmäßige Teamevents. Unser modernes Büro ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln, dem Fahrrad und dem Auto gut zu erreichen und bietet zahlreiche Verpflegungsmöglichkeiten für eine entspannte Mittagspausen mit deinem Team. Angetrieben von unserer einzigartigen Unternehmenskultur bestimmen die fünf Werte "passion for results", "wellbeing", "personal growth", "trust" und "being and acting as one team" unser tägliches Handeln und unsere Zusammenarbeit. Über uns Seit November 2020 befähigt idealworks als zukunftsorientiertes Deep-Tech-Unternehmen die Zukunft der Logistik und industriellen Automatisierung. Sein flexibles, skalierbares Robotik-Ökosystem, unter anderem bestehend aus der intelligenten Automatisierungsplattform AnyFleet, die die Multiintegration mobiler Roboter ermöglicht, dem CE-zertifizierten autonomen mobilen Roboter (AMR) iw.hub, der Simulationstechnologie iw.sim und dem Robotik-Betriebssystem iw.os, revolutioniert die intralogistischen Prozesse von Unternehmen weltweit. Hervorgegangen aus einem Spinoff der BMW Group, hat sich idealworks der Effizienzsteigerung und Betriebsoptimierung in einer sich schnell entwickelnden Automatisierungslandschaft verschrieben.