Teamleitung IT Support (m/w/d)
in Vollzeit und Festanstellung in Schwabach
Wir haben die Vision, die Linsen- und Brillentechnologie gemeinsam auf ein neues Level zu heben und global zu etablieren. Fachliche und disziplinarische Leitung des IT‑Support‑Teams
Weiterentwicklung des Teams durch Coaching, Feedback und Wissensaufbau
Interner IT‑Support für unsere zentral Standorte in Deutschland und Österreich
Organisation des internen Supports
Ausstattung neuer Mitarbeitender mit Hardware, Software und Accounts
Unterstützung bei technischen Problemen am Arbeitsplatz
Lokale IT‑Unterstützung für zentrale Fachabteilungen
Koordination des First- und Second-Level-Supports
2nd Level Support für unsere Filialen
Enge Zusammenarbeit mit internen Bereichen und externen Dienstleistern (POS, Netzwerk, Hardware etc.)
Projekt- & Prozessverantwortung
Planung und Begleitung von Hardware- und Software‑Rollouts in Filialen und Zentralstandorten
Analyse wiederkehrender Störungen und Ableitung nachhaltiger Maßnahmen
Verantwortung für den IT‑Service‑ und Asset‑Lifecycle (Beschaffung, Betrieb, Wartung, Austausch)
30 Urlaubstage
~Flexible Arbeitszeiten
~Job Rad
~Mitarbeiterrabatte
~Weiterbildungsmöglichkeiten
Personalrabatt: Du profitierst von attraktiven Sonderkonditionen auf unsere Produkte – inklusive einer kostenfreien Dienstbrille und einem Freikontingent für Kontaktlinsen pro Kalenderjahr.
Flexibles Arbeiten: Wir leben Flexibilität als Grundsatz – egal ob zuhause oder in unserer Zentrale. Wir bieten dir ein ausgewogenes Arbeitsmodell mit einer Mischung aus Homeoffice und Büro.
Betriebliche Altersvorsorge: Mit einem zusätzlichen Arbeitgeberzuschuss unterstützen wir dich beim Aufbau deiner Altersvorsorge.
Gruppenunfallversicherung: Ob im Job oder privat – du bist abgesichert. Unsere Unfallversicherung schützt dich vor finanziellen Folgen.
In der App findest du unsere aktuellen Gesundheitsangebote und wertvolle Tipps.
Übrigens: Fahrrad-Leasing, Corporate Benefits sowie Jubiläumsleistungen für langjährige Mitarbeitende gehören bei uns selbstverständlich ebenfalls zu deinen Benefits.
Mehrjährige Erfahrung im IT‑Support, idealerweise in einer leitenden Funktion
Erfahrung in der fachlichen und organisatorischen Führung von IT‑Support‑Teams
Verantwortung für den IT‑Support von Filialstrukturen sowie zentralen Standorten (Verwaltung, Produktion, Logistik)
Sehr gutes Verständnis von IT‑Service‑Prozessen und Service‑Management
Sicherstellung stabiler IT‑Services und hoher Servicequalität
Erfahrung in der Analyse, Optimierung und Standardisierung von Support‑Prozessen
Apollo-Optik Holding GmbH & Co.