Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. In einem weltweiten Netzwerk von rund 1.Zur Verstärkung unserer Kommunikationsabteilung in Köln suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt eine*nBusiness Analyst (gn) / CRM Manager*in Bereich 1 CRMSie analysieren, konzipieren und setzen CRM- und Dialogkommunikationsmaßnahmen für den deutschen Markt umSie segmentieren Zielgruppen für Kommunikationsmaßnahmen auf Basis relevanter Datenquellen (Salesforce, SAP Business Objects/BI sowie weiterer Datenquellen)Dabei stellen Sie die Datenqualität sicher und entwickeln bestehende Datenstrukturen unter Berücksichtigung regulatorischer und datenschutzrelevanter Anforderungen weiter Bereich 2 Business AnalyseSie wirken mit an der Business Analyse des Fachbereichs Corporate CommunicationsSie sind eine Schnittstelle zwischen Corporate Communications, allen Fachbereichen und IT: Sie nehmen fachliche Anforderungen auf, übersetzen sie in umsetzbare Konzepte, User Stories und TicketsSie sind Ansprechpartner für eingesetzte IT-Produkte des Fachbereichs und softwarebezogene Fragestellungen im FachbereichSie betreuen fachlich die IT-Produkte, sind beteiligt an Neueinführungen (Anforderungen, Pflege, Dokumentation), schulen die Nutzer:innen des Fachbereichs, und stellen eine datenschutzkonforme Erhebung und Nutzung aller benötigten Daten des Fachbereichs sicherErfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium in Marketing, Kommunikation, Medienwirtschaft, Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Kommunikationsdesign oder einer vergleichbaren FachrichtungMindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM und Business Analyse sowie mit Salesforce Sales / Marketing Cloud, SAP Business Objects BI oder vergleichbaren AnwendungenSehr gute Kenntnisse im Anforderungsmanagement sowie ein gutes Verständnis softwaregestützter Prozesse und der Zusammenarbeit zwischen Fachbereich und ITErfahrung in der Analyse, Aufbereitung und Qualitätssicherung von Daten sowie im datenschutzkonformen Umgang mit Kommunikations- und CRM-DatenFortgeschrittene Kenntnisse in Website-Administration, Webanalyse und E-Mail-Marketing sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Was wir bieten Einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglichtEine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales BetriebsklimaFlexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweise mobilen Arbeiten (bis zu 125 Tage pro Jahr) Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge 30 Urlaubstage im Jahr; zusätzlich Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen Sabbatical-AngebotEin umfassendes Weiterbildungs- und SchulungsangebotKostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und TeeVielfältige und interessante Angebote zum BGM (z.B. Jobrad, Onlineplattform voiio, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse, etc.) Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate BenefitsDie DKMS ist eine gemeinnützige Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Wir freuen uns auf Verstärkung durch Sie und auf Ihre Online-Bewerbung!