Einstiegsart: 1
Erfahren Sie unten mehr über die allgemeinen Aufgaben, die mit dieser Stelle verbunden sind, sowie über die erforderlichen Fähigkeiten.
Gesellschaft: Porsche Niederlassung Berlin-Potsdam GmbH
"Am Anfang schaute ich mich um, konnte aber den Wagen, von dem ich träumte, nicht finden. Also beschloss ich, ihn mir selbst zu bauen."
Dieser Satz von Ferdinand Porsche bringt alles auf den Punkt, was Porsche ausmacht. Als Marke, als Unternehmen, als Automobilhersteller, als Arbeitgeber. Die "Idee Porsche" hat so einzigartige Sportwagen wie den Porsche 356 oder den 911 hervorgebracht. Durch die Kombination von Tradition und Innovation mit den Porsche typischen, manchmal etwas unkonventionellen Denkweisen unserer Mitarbeiter, lassen wir automobile Träume wahr werden und haben so immer das "Etwas-mehr" im Blick. Porsche ist allerdings viel mehr als "nur" ein exklusiver Sportwagenhersteller. Denn auch als Arbeitgeber hat Porsche viel zu bieten: vielfältige Einstiegs- und Karrieremöglichkeiten, Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie flexible Arbeitszeitmodelle.
* Planung, Koordination und Vorbereitung von Serviceterminen
* Empfang und persönliche Begrüßung unserer Kundinnen und Kunden im Porsche Zentrum sowie gezielte Weiterleitung an die zuständigen Serviceberater
* Telefonische Beratung zu unseren Serviceangeboten
* Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Mailings sowie bei der Auswertung von Kundenzufriedenheitsanalysen im Servicebereich
* Disposition von Kundenersatzfahrzeugen sowie Anlage und Pflege von Kundenaufträgen im System
* Aktive Unterstützung der Serviceberater im Tagesgeschäft
* Abwicklung von Kassentätigkeiten
* Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben im After-Sales-Bereich
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilumfeld
* Erste Berufserfahrung im Servicebereich eines xwminpx Autohauses wünschenswert
* Technisches Grundverständnis sowie fundierte Kenntnisse der Abläufe im Kundendienst
* Sicherer Umgang mit Dealer-Management-Systemen sowie Werkstattplanungssoftware
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches und souveränes Auftreten
* Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit MS-Office
* Bereitschaft zur Samstagsarbeit
* Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift