Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Unser Auftraggeber ist ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern. Als führendes IT-Unternehmen Deutschlands bietet er branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an und unterstützt führende Unternehmen bei der digitalen Transformation.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
Junior Field Support Techniker (Onsite/Dispatch) (m/w/d)
in Schweinfurt
JOBPROFIL - ID 11324
AUFGABEN
* Onsite- und Deskside-Support für Störungen und Service Requests gemäß ITSM-Tickets und Servicelevels
* Durchführung von Hardware- und Software-IMAC-Leistungen inkl. Re-Installationen nach definierten Standards
* Break/Fix an Endgeräten sowie Tests nach Reparatur und Einholung der Anwender-Abnahme
* Rollout, Austausch und Refresh von EUC-Geräten (Desktop, Laptop, Tablet, Mobile) inkl. Bereitstellung für Neueintritte
* Pflege von Inventar/Assets sowie zeitnahe Updates in Asset-Management und CMDB nach Vorgabe
* Koordination mit Service Desk, Remote-Resolver-Teams sowie Herstellern/OEMs (inkl. Eskalationen)
* Unterstützung von Druck-/MFD-Umfeld, Meetingraumtechnik und weiterer Hands-and-Eyes-Tätigkeiten (z.B. Netzwerk-/Serverraum nach Anleitung)
ANFORDERUNGEN
* 1-2 Jahre praktische Berufserfahrung im IT-Support/Onsite-Support oder vergleichbarem Umfeld
* Grundverständnis für Endpoint-Hardware und Standard-Peripherie (z.B. Notebooks, Mobile Devices, Drucker)
* Bereitschaft, nach klaren Anweisungen, Prozessen und Standardvorgehen (SOPs) zu arbeiten
* Sorgfältige Ticketdokumentation sowie verlässliche Nachverfolgung bis zur Lösung/Abnahme
* Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
BENEFITS
* Festes Monatsgehalt
* Abwechslungsreiche Tätigkeit
* Aussicht auf Projektverlängerung und/oder Folgeprojekte
* Persönliche Betreuung
Nicht die passende Position? Weitere Jobs unter https://wu/jobangebote/ Jetzt bewerben Ansprechpartner/in:
Franka Pientka
HR
+49 175 8788426
franka.pientka@wu
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