Unternehmensbeschreibung
Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.
Willkommen im Ressort Operations und IT, in dem die R+V alle kundennahen Operations-Einheiten und die IT bündelt. Ziel ist es, Prozesse und technische Voraussetzungen so zu verbessern, dass die R+V Kundenanliegen schneller, effizienter und digitaler bearbeiten kann. Innovative Technologien und unsere vielfältige Systemlandschaft bieten Möglichkeiten für fachliche und persönliche Entwicklung.
Stellenbeschreibung
* Du bearbeitest Vertragsübernahmen und unterstützt unsere Kundschaft beim Anbietwechsel.
* Den Erst- und Folgeschriftverkehr mit der Kundschaft führst Du souverän.
* Du prüfst und erfasst sorgfältig die AA01-Daten auf Vollständigkeit und Korrektheit.
* Fehlende oder unplausible AA01-Daten forderst Du gezielt nach.
* Du analysierst komplexe Fallkonstellationen und findest passende Lösungen.
* Die Bearbeitung und Erfassung von Zulagenanträgen, Datenkontrollblättern, Fehlermeldungen und Festsetzungsanträgen gehören zu Deinen Aufgaben.
* Du kümmerst Dich professionell um Reklamationen, Beschwerden und die Gewährung von Zulagen.
* In direkter Kommunikation mit der ZfA (Zentrale für Altersvermögen) stimmst Du Dich zu Sonderfällen im Meldeverfahren ab.
* Du unterstützt die Steuerung der Zulageantragsbearbeitung mit externen Dienstleistern.
* Du übernimmst die First- und Second-Level-Telefonie und bist die freundliche Stimme von R+V.
* Bei Sonderaufgaben und Testunterstützungen bringst Du Dich engagiert ein.
Qualifikationen
* Du bringst eine kaufmännische Ausbildung in Versicherung und Finanzanlagen mit, idealerweise mit dem Schwerpunkt Lebensversicherung, oder verfügst über eine Qualifikation mit Fachwirtabschluss.
* Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche bringst Du mit.
* Fundierte Kenntnisse im Bereich Lebensversicherung zeichnen Dich aus.
Zusätzliche Informationen
Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest Du hier.
Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.
Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.).
Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.
Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Dir zudem online und bundesweit zur Verfügung.
Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.
Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.
Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.
Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Deine persönliche sowie fachliche Entwicklung.
Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.